Buenos dias!!
Me gustaria contaros mi experiencia y como me siento, ante todo lo ocurrido el sábado 04/05/24
Hace unas semanas me escribe una señorita (Maria... ) y me dice que su hija va a cumplir 15 años y que quiere hacer una barbacoa en casa con su familia a lo cual la digo que me parece perfecto, luego a los dias me dice que si me importa que vengan unos amigos de su hija (niña de 15 años ) que yo sobreentiendo que serán 4 o 5 niños de 15 años y la digo que no me importa ya que un ratos unos niños no pasa nada .
Me encuentro con que el sábado finalmente llegan yo abro a la señora y a su marido y me dice que ahora llega su hija y el resto de su familia yo me voy ya que justo este finde semana me iba de viaje y cual es mi sorpresa cuando me llama mi madre y me dice que en casa hay mas de 27 personas , todo el mundo con musica , bebiendo , sin respetar ninguna norma de mi casa, me rompen una cama , me dejan todo lleno de mierda, amenazan a mi madre con poner una mala reseña...
Y en ese mismo momento me pongo en contacto con el servicio de seguridad del Airbnb y una señorita que se llama Natasha me trata como si la delincuente y la que estuviera incumpliendo las normas fuera yo...
Hoy a día 08/05/2024 sigo sin recibir el dinero de la cama , sin el abono del dinero de la diferencia de las personas y encima cual es mi sorpresa esta mañana ME HAN SUSPENDIDO LOS ANUNCIOS (me han suspendido todos los anuncios y sin avisar , ni un correo, ni un mensaje ni nada )
Me siento completamente desamparada con el Airbnb, siento que me comportado yo como una delincuente por no dejar que destruyan mi casa y haber contado lo que ha ocurrido.
Acabo de llamar otra vez y me dicen que no saben que tengo una caso ya abierto y que están viendo que llevo días escribiendo y que nadie me responden y que me suspendieron los anuncios el domingo día 05. (sin avisar ni nada)
En fin después de todo lo ocurrido no se ni como actuar con las reservas que tengo esta semana ni nada.
¡Que pena!
