💡‌Dica do mês 5: Prontidão na comunicação feita pelo anfitrião

[Laura]

Olá pessoal, boa quinta feira para vocês!

Continuando a nossa série ‘Dica do Mês’, gostaria de primeiramente agradecer à todos que participaram nas edições passadas (você pode conferir todas as postagens clicando no link abaixo) e contar que essa será a nossa última edição!

👉 Série Dica do Mês

Para fechar com chave de ouro 🔑  quis trazer um tópico muito relevante compartilhado pela nossa queridíssima @Denise583 sobre a comunicação rápida e clara com os hóspedes e a diferença entre o "Tempo de resposta" e a "Taxa de aceitação" e achei super interessante trazer isso à tona para vocês, já que eu imagino que deva ser algo que cause muitas dúvidas entre anfitriões:  

O que são a taxa de resposta e o tempo de resposta?

" (...) O ideal é que a primeira resposta seja dentro de 24h pois irá computar seu "Tempo de resposta", aquela observação que fica no anúncio "responde em até ...hora(s) ou dia(s),  assim como seu índice de um dos critérios para o Superhost, a "Taxa de resposta" que deve ficar acima de 90%.

Já a pronta resposta a um pedido de reserva (seja para aceitar ou recusar) computa a "Taxa de aceitação", importante para a permanência e visualização de seu anúncio, como para evitar sanções como bloqueios do calendário, suspensão de anúncio ou mesmo banimento."

Neste tópico, te convido a compartilhar suas melhores dicas para manter um bom índice na taxa de resposta e de aceitação, se vocês se policiam para manter elas sempre altas e trocar ideias com outros anfitriões!

Vou adorar ler e aprender com a experiência de cada um de vocês. Vamos reunir as melhores práticas vocês usam para se comunicar com os hóspedes e terem bons índices no anúncio de vocês, e não se esqueça de dar um "jóinha" 👍 nas melhores dicas compartilhadas. 😊

Foi um prazer trocar ideias com cada um de vocês e por mais contribuições assim aqui na Comunidade!