@Giorgia250 ciao
dalle indicazioni sul sito direi di procedere di iniziativa inviando il modulo di richiesta abilitazione all'accesso a ROSS1000, che è il passaggio obbligatorio per poter scaricare il CIR.
Infatti si legge:
L’Ufficio Consistenze della Provincia riceve dallo Sportello Unico Attività Produttive (SUAP), la documentazione relativa all’avvio della locazione.
Procede quindi d’ufficio alla registrazione dei dati nell’anagrafica dell’applicativo Ross 1000.
Al fine dell’abilitazione all’accesso al portale, si richiede la trasmissione dei dati identificativi del Gestore dati turistici, la persona che si occupa della comunicazione/movimentazione dei flussi turistici, attraverso la compilazione del modulo di richiesta abilitazione. Il modulo va inviato all’indirizzo turismo.strutture@provincia.como.it con firma autografa e documento d’identità.
Infine, per scaricare il CIR della propria struttura occorre accedere all’applicativo ROSS 1000, previa abilitazione.