Oi @Zé4
Essa de onde vc tirou esta informação não me parece uma fonte oficial, apesar da logo.
O que te enviei, tirei de um dos tutorias disponibilizados pelo próprio Airbnb na Central de Recursos.
Deixa esclarecer melhor.
Somente ao anfitrião que faz uso da Reserva Instantânea é dada permissão de cancelamento sem penalidades, num total de 3 ao ano e em casos pré definidos.
- O hóspede deixou claro que provavelmente violará uma das Regras da Casa, como levar um animal de estimação ou fumar.
- O anúncio não se adapta às necessidades dos hóspedes — por exemplo, se não for adequado para famílias ou animais de estimação.
- O hóspede tem várias avaliações negativas ou faltam informações no perfil dele, o que preocupa o anfitrião.
Para estes, o cancelamento é feito on line sem a necessidade de contatar o Suporte.
Já para o anfitrião que não faz uso de Reserva Instantânea, não há a mesma franquia.
No entanto, em casos excepcionais como motivos de força maior, obras emergenciais, provas de que o hóspede fará festa, por ex, qqr reserva pode ser cancelada sem penalidade, independente de ser Reserva Instantânea ou não.
Para estes casos não há limite e não conta na regra dos 3 cancelamentos.
E o anfitrião deverá entrar em contato com o Suporte.
Então veja que somente para os casos pré definidos na franquia da Instantânea, há o limite de 3 ao ano.
Para os demais não há restrições, contudo o Suporte deverá ser acionado e caberá a ele a análise das provas e a permissão.
É isso...