Olá Laura,
Meu imóvel comporta até 6 pessoas de forma confortável.
No Réveillon, após uma reserva feita para 6 pessoas(filho, mãe, tia e amigos), recebi uma mensagem do hóspede, na véspera do check-in, informando que os 4 irmãos mais novos, iriam passar o Réveillon com a mãe pois o pai das crianças precisou fazer um cirurgia de emergência. Fiquei em estado de choque (rs). Acreditando na palavra dele, e,.em consideração ao fato inesperado, abri uma exceção e solicitei que ele levasse colchões, travesseiros e roupas de cama extras. No final, deu tudo certo.
Em outra estadia tb tive o mesmo pedido, para levar mais 3 pessoas além do permitido, só que cobrei uma taxa pelos hóspedes extras, eles acabaram recuando.
Depois desses episódios, acrescentei uma observação no meu anúncio para não insistirem em levar mais que 6 hóspedes.