Recibir huéspedes

Hola a todos pido ayuda que hacer pues soy relativamente nueva y la verdad estoy bien decepcionada del poco apoyo de airbnb con los anfitriones...Siempre he tenido excelentes reseñas pues me interesa ser una buena anfitriona y brindar una buena experienci... Última respuesta por Natalia1242

Buenas tardes,Estamos tratando de contactar desde el día Sábado con el departamento encargado de poder ayudarnos con todos los problemas que se han generado por la cancelación de nuestra cuenta por un motivo que no llegamos a entender.Tras recibir un come... Última respuesta por Blue-Tour0

El pasado mes de julio, AirBnB aprobó una política de cancelaciones de lo más restrictiva para con los anfitriones. Desde entonces, cancelar una reserva se convertirá para cualquier anfitrión en una autentica pesadilla en cuanto a penalizaciones y restric...

Desde el mes de diciembre cancelé una reserva, es la hora que no me ha llegado el reembolso y el banco me pide el siguiente certificado: certificado en pdf de la devolución ante el establecimiento comercial, en el cual se indiquen los siguientes datos: qu... Última respuesta por Laura

Tenia reserva por 15 día y me envisron Última respuesta por Sergi

En caso de expulsión de los huéspedes por que causen problemas ¿Debemos devolverles el importe completo de la estancia o podemos quedarnos, al menos, con la parte proporcional de las noches que han estado en el alojamiento? Última respuesta por Michael477

Hola, recienteme una persona reservó nuestra propiedad, con capacidad para 10 personas, pero en la reserva sólo se especificaba un viajero, ella. Sin embargo, en realidad llegaron 5 personas y entre ellas no estaba la que hizo la reserva, o sea, que obvi... Última respuesta por Luis-Fidel0

Hola , un huésped reserva para hoy 22 hasta 26 de noviembre, el día que está todo listo hoy ya 22 y lo espero , me dice que perdió el vuelo y que llegara el 24. Que si puedo reembolsar esos dos dias que no estará. Me imagino que los dos primeros días los ... Última respuesta por Anffes0

Tengo dos huéspedes que pagaron la reserva y no lograron viajar, como no recibieron reembolso por la plataforma, me están pidiendo que yo les envíe el dinero a su cuenta bancaria. Considero que a pesar que la situación fue ajena a ellos , dedique t... Última respuesta por Gloria342

Buenas tardes el día de hoy realice una reserva para dos personas y tres mascotas, sin embargo la información no fue tan clara y pensé que la estadía sería un apartamento y no compartido puesto que mis perritas son muy meeviosas y suelen ladrar antea ... Última respuesta por Laura