Grazie del consiglio @Donatella26. Effettivamente nelle regole avevo già che in caso di danni questi verranno addebitati. anche se generico. Per la recensione si lo farò perché a questo servono. Sto aspettando solo di mandare tutta la documentazione sulla riparazione (che ho fatto fare io il giorno dopo e mi manca l’ultima cosa) e poi la faccio. Mi aspetto loro recensione negativa per questo ma non posso farci nulla, se non replicare con la verità. Aggiungendo anche tutta la storia che ha dell’assurdo e che riassumo anche qui per curiosità: dovevano venire il 25 dicembre, mi chiedono di poter portare il cane che accetto, mi chiedono check in anticipato che accetto, mi chiamano il 24 pomeriggio per dirmi che una persona ha avuto contatto con un positivo e siccome vogliono venire tutti insieme mi chiedono di accettare spostamento data, che accetto. Di nuovo check in anticipato e bla bla….. temo che alcune persone non abbiano lo spirito giusto per viaggiare nelle case o comunque il rispetto ..