Hello zusammen,
wir haben im April 2020 einen Airbnb Aufenthalt in den USA coronabedingt stornieren müssen.
Damals stand dann eine teilweise Rückerstattung oder der volle Betrag als Airbnb Reiseguthaben zur Auswahl.
Wir haben das Reiseguthaben gewählt um kein Geld zu verlieren.. Jetzt wollten wir einen neuen Aufenthalt über airbnb buchen
und eben sogenanntes Reiseguthaben bei der Buchung einsetzen. Ich hatte einige Monate zuvor schon geschaut, da wurde mir dieses dann vom anfallenden Betrag der neuen Buchung abgezogen bevor es zum Schritt "reservieren" ging.
Jetzt wird mir dies nicht mehr angezeigt.. Wo ist denn das Reiseguthaben hin? Ich finde es auch nirgends in meinen Kontoeinstellungen.
Wir wären super dankbar wenn uns diesbezüglich jemand helfen könnte.
Vielen, lieben Dank vorab.