@Sybe
Beste [Naam van de gast],
Allereerst wil ik zeggen dat ik begrip heb voor de situatie waarmee je te maken hebt en de behoefte om je verblijf in mijn woning te annuleren.
Zoals je weet, hebben we bij het maken van de reservering bepaalde annuleringsvoorwaarden afgesproken. Hoewel ik begrijp dat persoonlijke omstandigheden soms onverwachte veranderingen met zich meebrengen, is het belangrijk voor beide partijen om zich aan deze voorwaarden te houden. Hierdoor kan ik geen volledige restitutie aanbieden.
Ik wil je echter graag een alternatieve oplossing bieden. Mocht je annuleren en ik ben in staat om de woning opnieuw te verhuren voor de periode waarin je hebt geannuleerd, dan zal ik de alsnog verhuurde dagen aan je terugbetalen. Dit betekent dat je alleen betaalt voor de dagen waarop de woning niet opnieuw is verhuurd.
Daarnaast wil ik je adviseren om contact op te nemen met je annuleringsverzekering, aangezien sommige persoonlijke omstandigheden wellicht door hen worden gedekt.
Nogmaals, ik begrijp de situatie en ik hoop op je begrip voor mijn standpunt. Mocht je verdere vragen hebben of deze oplossing accepteren, neem dan gerust contact met me op. Ik sta open voor een constructieve dialoog.
Ik wens je het beste en hoop dat we in de toekomst opnieuw de gelegenheid krijgen om je als gast te verwelkomen.
Met vriendelijke groeten