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«Llegas como un huésped. Te marchas como un habitante más». Este es el lema que escuchan los viajeros que se alojan en cualquiera de las ocho habitaciones del Surfhouse Boutique Motel, gestionado por los hermanos Nikki y Sander. «Si observamos la tendenci... seguir leyendo
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Hola a todos: ¡Os damos la bienvenida a Novedades de Airbnb! En este nuevo blog del Centro de la comunidad podréis encontrar novedades de productos, historias de anfitriones, noticias de la empresa, inspiración y consejos que os ayudarán a hacer crecer vu... seguir leyendo
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La vida de la Superhost Marianne cambió de repente cuando su marido falleció y se encontró sola en la casa artesanal que habían reformado juntos. Para salir adelante, puso en marcha su propio negocio y abrió su alojamiento de California a los huéspedes de... seguir leyendo
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Para que tus huéspedes disfruten de una estancia estupenda, debes asegurarte de que van a poder utilizar todos los electrodomésticos y servicios de tu alojamiento. Por tu propia tranquilidad, conviene además que sepan cómo usarlos correctamente. La herram... seguir leyendo
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Hola a todos: Gracias por vuestros comentarios sobre los cambios que hemos anunciado con respecto a las fotos de perfil de los huéspedes. Nuestro equipo ha leído todos y cada uno de ellos. Entendemos que muchos de vosotros podéis sentiros un poco desilusi... seguir leyendo
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La llegada puede ser un proceso confuso para los huéspedes y, si no va como la seda, puede resultar en un dolor de cabeza también para los anfitriones. En la aplicación para móviles de Airbnb tienes una herramienta que te ayudará con este tema: la guía pa... seguir leyendo
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Los Superhosts se esfuerzan al máximo por conseguir que los viajeros estén a gusto, por eso organizan desayunos caseros, recorridos guiados, actividades en el barrio y mucho más. De hecho, alrededor del 30 %* de los alojamientos en Airbnb han ofrecido rec... seguir leyendo
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Para los Superhosts Mary y Buster Reynolds, la hospitalidad y la construcción de casas llevan formando parte de sus vidas los últimos 40 años. «Es una forma de vida», comenta Buster. Él y su mujer Mary empezaron a construir su casa a mano en 1980 y a comp... seguir leyendo
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7 de febrero de 2019 Hola a todos:Queremos dar la enhorabuena a todos los que han conseguido o mantenido la categoría de Superhost en la evaluación de enero. Es un gran logro. Gracias por seguir dejando bien alto el listón de la hospitalidad en nuestra co... seguir leyendo
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Hola, Durante la intensa temporada de viajes que se avecina por las fiestas, sabemos lo importante que es para ti proteger a tus huéspedes y garantizar la seguridad en tu alojamiento. Aquí tienes una lista de tres cosas que puedes hacer ahora mismo: 1. As... seguir leyendo
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Hospedar en una habitación privada puede tener ventajas increíbles: atraer a huéspedes que valoran la conexión local, hacer nuevos amigos de todo el mundo y crear un sentido de pertenencia en tu propia casa. También puede conllevar retos únicos, desde com... seguir leyendo
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Si sientes una especie de «déjà vu» cada vez que abres el mensaje de un huésped, que sepas que no te pasa solo a ti. Los anfitriones reciben preguntas sobre los mismos temas una y otra vez, por ejemplo, sobre excepciones para mascotas, contraseñas wifi, i... seguir leyendo
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Hola a todos: Soy Laura Chambers y dirijo el equipo de Airbnb que se dedica a ayudar a que anfitriones como tú tengan éxito, es posible que me recuerdes de la última sesión de preguntas y respuestas para anfitriones. He sido una seguidora y una usuaria co... seguir leyendo
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Una buena accesibilidad en los viajes puede cambiar la vida de los huéspedes con movilidad reducida. Para el primer gran viaje de su vida, Edouard voló 17 000 kilómetros (10 000 millas) desde Francia hasta Australia, en busca de una experiencia extraordin... seguir leyendo
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Desde consejos de seguridad hasta novedades sobre productos, los artículos más populares de este último año siguen siendo de actualidad. Échale un vistazo a los 10 artículos. Conoce a Els, anfitriona de Open Homes en Roma Els quería corresponder a la hosp... seguir leyendo
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Los anfitriones comentasteis que gestionar las reservas desde casa o desde la aplicación para móviles ayudaría a agilizar el proceso. Al igual que cuando rediseñamos la lista de reservas, esta vez también hemos escuchado vuestros comentarios, estudiamos l... seguir leyendo
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No hay nada como recibir un «¡Buen trabajo!» cuando te has esforzado. Sois muchos los que vais un paso más allá para ofrecer estancias mágicas a vuestros huéspedes. Nuestro equipo dedicado a las evaluaciones sabe lo importantes que son los comentarios pos... seguir leyendo
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Actualización: enero de 2019 Hace unos meses, te informamos de algunos cambios que Airbnb estaba introduciendo en la forma en que se muestran las fotos de perfil de los huéspedes. Puedes leer el artículo original más abajo. Ahora esos cambios se están int... seguir leyendo
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Crédito de la foto: Farah Sosa @farahstop El Superhost Burt Blackarach, afincado en Los Ángeles, ha destacado siempre por saber identificar grandes oportunidades. Se crio en una familia de músicos y cantantes y empezó a dirigir la discográfica de sus padr... seguir leyendo
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Pregunta: ¿Qué puedo hacer para conseguir más reservas? Para responder a esta duda consultamos directamente a la fuente: preguntamos a los huéspedes qué esperan de sus estancias en Airbnb y analizamos su comportamiento para averiguar qué hace que reserven... seguir leyendo
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Pregunta: ¿Qué está haciendo Airbnb para atender mejor a los anfitriones cuando algo sale mal? En pocas palabras: muchas cosas. Antes de lanzarnos a hablar de los extraordinarios cambios que estamos llevando a cabo, queremos recordar algo fundamental: en ... seguir leyendo
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Pregunta: ¿Puede Airbnb proteger a los anfitriones contra evaluaciones negativas esporádicas? Las evaluaciones son muy importantes. Además de influir en el éxito de vuestros negocios, son tremendamente personales. Sabemos que cuidáis con mimo cada detalle... seguir leyendo
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¡Hola a todos! Este año, Airbnb anunció que iba a ampliar su programa de ventajas para Superhosts. Varios nuevos beneficios se presentaron, incluyendo un bono adicional en efectivo del 20% por la indicación de nuevos anfitriones (anfitriones pueden recibi... seguir leyendo
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Nuestra intención inicial con el lanzamiento de la función de pago en grupo era que los huéspedes pudieran repartir de forma sencilla el coste de una reserva de un viaje en grupo. Este sistema permitía que el organizador del viaje no tuviera que pagarlo t... seguir leyendo
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Nikki fue una de las primeras personas en conseguir la categoría de Superhost cuando lanzamos el programa allá por 2014. Y lleva manteniendo el nivel 16 trimestres consecutivos. ¿Qué es lo que hace tan bien Nikki? Aprendió a ser anfitriona paso a paso: em... seguir leyendo
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