Ons beleid inzake omboekingen en terugbetalingen voor gasten uitgelegd

[Catherine-Powell]

Hallo allemaal,

Wij waarderen de feedback over het omboekings- en restitutiebeleid die wij hebben ontvangen van gastheren in workshops, hier in het Gemeenschapscentrum en via gastclubs.

Uit jullie feedback weten we dat veel Hosts niet bekend zijn met het beleid en dat onze update meer vragen heeft opgeroepen dan antwoorden heeft gegeven. Wij weten ook dat jullie meer details willen over hoe deze richtlijnen werken.

Op basis van jullie opmerkingen, zullen we het volgende doen:

1.  We schrappen de formulering dat hosts verantwoordelijk zijn voor de kosten van omboeking uit de richtlijnen.

2. Wij hebben ook een aantal van de meest gestelde vragen over het beleid beantwoord die wij in de afgelopen weken hebben ontvangen.

Je kunt hier meer lezen over deze wijzigingen.

Wij hopen dat dit je gerust stelt, zodat je je kunt concentreren op waar je het beste in bent - uitzonderlijke gastvrijheid bieden aan gasten van over de hele wereld.

Bedankt dat jullie Hosts zijn. Wij willen dat jullie weten dat wij luisteren naar jullie feedback. Laat ons weten wat je ervan vindt, zodat we ervoor kunnen zorgen dat we je helpen om aan je hostingwensen te voldoen.

Vriendelijke groeten,

Catherine