Betaald maar geen bevestiging

[Mara1306]

Ik heb vandaag betaald om ergens te verblijven. Nadat de betaling was afgerond, heb ik geen enkele bevestiging ergens gekregen. Ik heb gecheckt op mijn bank app  of de betaling wel degelijk gebeurd is. Het bedrag is dan ook van mijn rekening gegaan. Dan nog staat er nog steeds dat ik de reserving moet voltooien en het bedrag nogmaals zou moeten betalen. Ik zie ook nergens bij reizen mijn reservering staan. Ik zou graag weten of de reserving nu in orde is. 

[Emiel1]

@Mara1306 

Ik neem aan dat je de officiele Airbnb website hebt gebruikt voor deze boeking.

Dan zul je contact met Airbnb moeten opnemen om na te gaan of e.e.a. OK is.

Je kan ook de verhuurder evt. vragen of de reservering bevestigd is.

Overigens als je met Ideal hebt betaald kan het som even duren voordat het verwerkt is.

[Mara1306]

hoe neem ik contact op met air bnb? Is dit via het telefoon nummer?  En ik heb betaald via de app, via sofort met mijn debetkaart. De verhuurder heeft ook nog geen bevestiging gehad. 

[Emiel1]

@Mara1306 

Via Airbnb Help: contact 

Of via Twitter (account: AirbnbHelp) , reageren meestal vrij snel (maar wel commuiceren het engels).