Wij hebben gasten die rechtstreeks bij ons geboekt hadden een keuze aangeboden. Ze konden op een reguliere wijze annuleren en dit verhalen bij hun reis- en annuleringsverzekering of ze kregen van ons een voucher ter waarde van 50% voor een nieuw verblijf. Op deze wijze wordt het leed op een in onze ogen eerlijke wijze gedeeld.
Wij hebben reizigers die een uitgebreide annuleringsverzekering hebben en waarbij dit risico gewoon gedekt is. Die krijgen van de verzekeringsmaatschappij het verblijf volledig vergoed.
We hebben ook een groep die niet verzekerd was, maar die het verlies zelf namen omdat ze vonden dat wij al hard genoeg getroffen werden.
En de rest van de gasten was blij verrast met het aanbod van de voucher en accepteerden deze. Ze waren eerlijk gezegd eerder verbaasd dat we ze de voucher aanboden.
We hebben geen enkele reiziger gehad die bezwaar maakte tegen de aangeboden opties en alles vergoed wilde krijgen.
We vinden het dan ook jammer dat Airbnb de keuze over hoe een annulering af te ronden aan de host en hun gasten heeft gelaten. Wat dat betreft zijn we het helemaal eens met het standpunt van @Dita80 , maar het is het ons op dit moment niet waard om hier verder energie in te stoppen. Er zijn genoeg andere zaken om ons druk om te maken. We wensen iedereen een goede gezondheid toe.