Keine Auszahlungen seit Monaten

[Johanna528]

hey

Ich bin seit Jahren zufriedener Gastgeber, aber seit ein paar Monaten bezahlt Airbnb mich nicht mehr aus, weil eine Verifizierung fehlen würde (ein weiteres Photo zum Abgleich mit dem vorliegenden Personalausweis würde fehlen; dabei habe ich ein Profilbild und ein weiteres Bild von mir auf einem meiner Inserate). 

Die Verifizierung klappt weder an PCs, noch an Handys. Ich erhalte keine SMS mit Photo-Code, während ich Buchungs-SMS wie gewohnt erhalte. 

Ich habe Airbnb mehrfach geschrieben,  bisher ohne Erfolg.  In meiner Not habe ich zuletzt eine Frist gesetzt , bevor ich gezwungenermaßen meinen Anwalt einschalte. Das möchte ich natürlich auf keinen Fall, die Zusammenarbeit war schließlich immer beidseitig gut und lukrativ.  

Habt ihr Tipps / Kontakte zu Airbnb? 

[Christa0]

@Johanna528, Du kannst es bestenfalls noch telefonisch  über den Support (Tel. 030 30 80 83 80) versuchen. Viel Erfolg.

[Sabine-Ingrid0]

@Johanna528  ist in dieser Sache etwas herausgekommen ?