Community Café

Response rate

‎11-03-2020 04:58 PM
A-P-12
Level 1
Netherlands
‎11-03-2020 04:58 PM

Response rate

Dear Sir/madam,

 

I always respond within the 24 hours. Last week I have been punished by Airbnb for not responding within the 24 hours. However, the guest already cancelled the reservation request within this time period. That is the reason I did not respond anymore this time. I don’t understand why being punished. Can you please explain? It concerns guest “Nuria”. I look forward to hearing from you.

kind regards,

Teun

‎11-03-2020 04:58 PM
0 Kudos
0 Antwoorden 0

Meer van Community Café

De Stad van de Maand juni 2024: Groningen

Groningen, gelegen in het noorden van Nederland, is een lev...
Groningen, gelegen in het noorden van Nederland, is een levendige studentenstad bekend om zijn rijke geschiedenis, bruisende...

Artikelen lezen in het Informatiecentrum
Je woning klaarmaken voor gasten
Tips van Airbnb Plus-hosts: attent zijn voor je gasten
Gasten ondersteunen tijdens hun verblijf