Community Café

Response rate

‎11-03-2020 04:58 PM
A-P-12
Level 1
Netherlands
‎11-03-2020 04:58 PM

Response rate

Dear Sir/madam,

 

I always respond within the 24 hours. Last week I have been punished by Airbnb for not responding within the 24 hours. However, the guest already cancelled the reservation request within this time period. That is the reason I did not respond anymore this time. I don’t understand why being punished. Can you please explain? It concerns guest “Nuria”. I look forward to hearing from you.

kind regards,

Teun

‎11-03-2020 04:58 PM
0 Kudos
0 Antwoorden 0

Meer van Community Café

Deel je onvergetelijke verhalen over hosten!

Hallo allemaal Ik denk dat we het er allemaal wel ove...
Hallo allemaal Ik denk dat we het er allemaal wel over eens zijn dat hosten op Airbnb niet alleen gaat over het aanbie...

Artikelen lezen in het Informatiecentrum
Je woning klaarmaken voor gasten
Tips van Airbnb Plus-hosts: attent zijn voor je gasten
Gasten ondersteunen tijdens hun verblijf