Não recebi minha hospedagem

Anna12476
Level 1
Rio de Janeiro, Brazil

Não recebi minha hospedagem

Olá,

Tenho uma hospedagem que foi realizada no dia 09/01/24 da qual ainda não recebi o pagamento.
Já hospedei outras vezes antes e recebi direitinho.  Não efetuei troca na forma de pagamento.

no meu histórico o valor aparece em verde como disponibilizado para mim, mas nada caiu na minha conta.

Já mandei milhares de mensagens, liguei diversas vezes, já falei com diversos atendentes e ninguém resolve o problema.
Por telefone dizem que vão passar para o setor responsável, mas até agora o tal "setor responsável" não resolveu nem entrou em contato para falar a fonte do problema. Alguém sabe o que fazer a partir daqui?

1 Resposta 1
Laura
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Oi @Anna12476 , você não fez nenhuma mudança na sua forma de pagamento?

 

Já tentou entrar em contato com o banco que recebe o valor?

-----

 

Por favor consulta las Normas de la comunidad // Por favor consulte as Normas da comunidade

Explore os artigos da Central de Recursos

Como preparar sua acomodação para os hóspedes
Dicas de anfitriões no Airbnb Plus: como dar um toque único à sua acomodação
Ajude os hóspedes durante as estadias