Al inquilino le da error y no recibe mis respuestas

[Mar68752]

Buenas tardes:

Me ha escrito dos veces una persona interesada en mi apartamento, yo le respondo y preapruebo la reserva, pero dice que no recibe mis respuestas y que le da error. Me vuelve a escribir, vuelvo a responderle y lo mismo.

¿Sabéis qué puede estar pasando?

Gracias.

[Gloria342]

Hola @Mar68752, puedes sugerirle que entre a su cuenta desde la web de Airbnb, la aplicación móvil algunas veces marca error, lo difícil será que pueda ver tu respuesta 😞.

En ese sentido los anfitriones No podemos hacer nada más, es el huésped  potencial el que debe contactar a la plataforma en caso de problemas.

Saludos!

Gloria

[Juan306 · Accepted solution]

Hola @Mar68752 . Puede ser por lo que dice @Gloria342  pero he visto que esto sucede cuando son consultas de dudosa procedencia. ¿Es un perfil completo, con identidad y teléfono verificado y con reseñas? Cuéntanos.

Saludos,

Juan

[Gloria342]

Tienes razón @Juan306, es importante ratificar la seguridad.

A algunos huéspedes también los bloquean así cuando envían el mismo mensaje a varios anfitriones, por aquello del Spam y la posibilidad de fraudes.

Cuidado! @Mar68752, de vez en cuando aparecen los que pretenden aprovecharse del sistema.

Mas Saludos!

Gloria

[Mar68752]

Muchas gracias @Gloria342  y @Juan306 , al final parece que se le ha solucionado el problema. Ya pudimos comunicarnos.

Muchas gracias y un saludo,

Mar

[Gloria342]

😊 Te deseo lo mejor @Mar68752  

[Mar68752]

No había tenido en cuenta esto que dices @Juan306 , llevo poco tiempo en Airbnb y todavía tengo que aprender muchas cosas. A partir de ahora lo tendré en cuenta.

Muchas gracias por tu ayuda también.

Un saludo,

Mar