COBROS

[Flor2558]

Buenas tardes, quisiera saber cuando van a realizar mis pagos. Tuve un huesped en el mes de enero y aun no me han pagado. Tengo como metodo de cobro el banco Brubank. Muchas gracuas

[Gloria342]

Hola @Flor2558, revisa tu Historial de Transacciones, si tienes saldo negativo por cancelaciones Airbnb lo irá descontando de tus reservas hasta que quede saldado.

Saludos!

Gloria 

[Maria-Eugenia32]

Hola @Flor2558 a mi me pasa exactamente lo mismo, tuve un huésped los primeros días de marzo y todavía no me han realizado el pago y no tengo ningún saldo negativo ni por cancelaciones ni por ningún otro motivo. Me comunique vía telefónica y no pudieron solucionarme el problema, quedaron en que otra persona iba a ver mi situación pero todavía no me han llamado, ya pasaron 3 días desde mi llamada. Si alguien tiene alguna forma de solucionar este problema agradecería la información. Muchas gracias.  

[Laura]

Hola @Maria-Eugenia32 , como mencionó @Gloria342  anteriormente, ¿qué dice en tu historial de transacciones? ¿Cuál es el estado de tu pago?