Independientemente de si recibes una consulta o una solicitud de reserva, tienes 24 horas para hacer clic en una de las dos opciones: "aceptar" o "rechazar" rápidamente para que el algoritmo entienda que te interesa alojar. Esto ayuda a mejorar el posicionamiento de tu anuncio en los filtros de búsqueda.
No basta con chatear con la persona interesada; a partir de ahí, funciona de la siguiente manera:
"CONSULTA DE RESERVA"
Al hacer clic en "preaprobar", tu aprobación se activa durante 24 horas y aparece como "invitación enviada".
La persona interesada tiene 24 horas para decidir si confirma o no la reserva. Si se realiza un pago a Airbnb, aparecerá la información de que tu invitación ha sido aceptada, seguida de "reserva confirmada".
Si no confirma después de 24 horas, aparecerá automáticamente como "invitación caducada".
Solo en el caso de "consultas de reserva" se pueden aceptar varias solicitudes para las mismas fechas. En este caso, quien realice el pago primero obtendrá la reserva.
''SOLICITUD DE RESERVA''
Al hacer clic en "aceptar", aparecerá instantáneamente como "reserva confirmada", lo que significa que el interesado ya ha decidido alojarse en su propiedad y ha preaprobado el pago con Airbnb.
¿Puedo rechazar?
Sí, tiene la opción de rechazar tanto una "consulta" como una "solicitud" de reserva. En caso de rechazo, Airbnb le preguntará el motivo. Cuantos menos rechazos realice, mejor para el algoritmo entender que está interesado en alojar, lo que mantendrá su anuncio bien posicionado.
Tras rechazar una solicitud de reserva, Airbnb le hará algunas preguntas para comprender el motivo. Normalmente, tras un rechazo, las fechas correspondientes no estarán disponibles en su calendario durante 24 horas, desbloqueándose automáticamente después de este periodo.
Si recibe un mensaje de alerta de Airbnb sobre una consulta específica, es posible que la IA haya identificado que la persona intenta proporcionar algún medio de contacto para negociar fuera de la plataforma.
Si alguien intenta intercambiar información de contacto fuera de la plataforma, DENUNCIELO, porque ni usted ni su propiedad tienen garantía de que esa persona tenga buenas intenciones.
