No recibimos cobro

[Ana35010]

Buenos días, estoy teniendo problema con el cobro, desde el 30 de diciembre tenemos huéspedes y no hemos recibo nada! Saben algo del tema ?

[Viviana487]

Hola @Ana35010 ! A mi me está pasando lo mismo. Llame al banco Itaú y me dicen que a ellos no les llega nada desde Airbnb desde Diciembre, solo quejas de clientes preguntando por el dinero. Itau dice que hay un problema interno else Airbnb donde dice que liberan los fondos y quedan trancados en un intermediario. Intente contactarme por mensajería interna de la plataforma y nadie me dice nada útil. Solo que están revisando mi caso y que se van a comunicar conmigo. Desde el 10 de enero y nadie me contacto por ningún medio. Los inquilinos entran y se van y yo sigo sin cobrar nada. No entiendo que está pasando.