check out anticipado por coronavirus

[Beatriz382]

Hola, no se como hacer para reintegrarle el importe por los días que no utilizó. La persona reservó todo marzo, pero al día de hoy su embajada le adelantó el vuelo y dejo el alojamiento. Entiendo que no fue algo que él pudiera manejar. Así que me gustaría saber como devolverle el dinero de los días que no ha utilizado.... Me parece justo para con él. Gracias

[Emma3]

Hola @Beatriz382 , debes entrar a la Reserva, hacer Click en MODIFICAR RESERVA, poner la fecha de salida. El sistema calculará el monto a reembolsar al Huésped y se lo acreditará a su medio de pago, este monto te será descontado de tu próxima Reserva.

Saludos, Emma.