Es posible sensurar a quienes no conocen la plataforma?

[Nancy1719]

Que debo hacer o como para no resibir huéspedes que no conocen la aplicación no menos de tres estrellas me gustaría aveces los clientes nuevos que no conocen la Rbnb pretenden tener  un servicio de hotel.

[Juan306]

Hola @Nancy1719 , lo que te recomiendo es que como anfitriona lleva de la mano a los huéspedes para que entiendan bien el servicio que les prestas.

Saludos,

Juan

[Antonio-Luis0]

Hola @Nancy1719 

SI no tienes reserva inmediata, puedes hablar con los huéspedes para ver cuáles son sus expectativas. Si tienes reserva inmediata, puedes configurar para que tengan ya alguna valoración, de modo que sabes que algo conocen la plataforma. 

Y por supuesto aprovechar los malos reviews para aprender e intentar que esos "inconvenientes" o bien se arreglen, o más o menos se avisen en el anuncio para que los futuros huéspedes no tengan dudas de qué esperar. 

Saludos!

[Sergi]

Hola @Nancy1719 , @Juan306  y @Antonio-Luis0  te han dado muy buenos consejos aquí para educar a los huéspedes, haznos saber si te son de ayuda.