Storno-Bedinungen Covid 19

[Danny422]

Hallo zusammen,

ich habe eine Unterkunft für den 17.04-19.04. in Amsterdam gebucht.

Die Buchung habe ich bereits 2019 durchgeführt.

Ich habe den Storno-Grund "Covid-19" angegeben.

Die Stornierung wurde leider vom Gastgeber abgelehnt.

Ich würde gerne meine vollen Kosten erstattet bekommen.

Jemand eine Idee?

[Andrea1]

@Danny422: airbnb Support (telefonisch) einschalten.

[Mika8]

... ich denke, das Ding ist, dass man selber stornieren muss und nicht den Gastgeber bitten soll zu stornieren (dies ist für den Gastgeber sehr nachteilig) .. evtl. ist das System noch nicht ready, mal noch ein paar Tage zuwarten.