Sustentar e fechar negócio

Sustentar e fechar negócio

Olá! Sou Marcela e gostaria de dicas para envolver hóspedes que se mostram interessados e de repente somem. 

4 Respostas 4
Denise583
Level 10
Carrancas, Brazil

Oi @Marcela664 

Nem todos que visualizam ou mesmo fazem consulta, fecharão reserva. Contudo dei uma olhadinha no seu anúncio e, na boa, não tá legal.

Sua acomodação tem muito potencial mas o anúncio não faz jus à ela.

Descrição que mais parece de classificados, fotos escuras mostrando vários pertences pessoais, travesseiros da cama amassados de uso, tudo muito bagunçado e pouco convidativo. 

Sua acomodação tem muito potencial mas o anúncio não faz jus à ela

Te aconselho a ler os vários tutoriais disponibilizados pelo Airbnb sobre como melhorar seu anúncio, como tirar fotos e etc.

Tem vários sobre o tema que certamente poderão lhe ajudar. 

Espero ter ajudado.

Bons negócios!

 

Olá @Denise583 !!

 

Tudo bem?

 

Gostei da avaliação que você fez para a @Marcela664 .

 

Se importa de fazer o mesmo no meu anúncio?

 

Um abraço e obrigado.

 

Att,

 

Bruno Cruz

Oi @Bruno1459 

Fui lá no seu anúncio. Uma excelente acomodação!
Uma coisa que pode estar impactando uma frequência maior de reservas é o fato de vc estipular a capacidade total do espaço que, se contei corretamente, comporta 32 hóspedes.
Aí talvez se encontra o primeiro problema uma vez que, em agosto de 2020, o Airbnb limitou em 16 hóspedes o número máximo permitido para as acomodações, mesmo que comportem mais.
Sei que algumas exceções estão previstas, mas desconheço os critérios.

Não faço ideia como isso funciona na prática, mas talvez seu anúncio sofra algum tipo de limitação no resultado das buscas.
Paralelo a isso, um mês antes o Airbnb já havia proibido Festas e Eventos, o que foi ratificado em junho deste ano cuja regra passou a ser permanente.

Uma situação que sei que acontece, principalmente na época das festas, é que reservas para acomodações grandes são bloqueadas para um número maior de hóspedes, por suspeita de fazer festas.
Outra situação decorrente desse total de hóspedes é que vc estipulou o valor da diária baseado nesse quantitativo, ficando assim restrito a famílias grandes ou grupos de amigos. Só que não é assim tão fácil organizar a disponibilidade desses grupos que, por isso, reservam geralmente em feriados e dias festivos.
O que vc pode fazer é ofertar sua acomodação para receber tbm grupos menores ou mesmo casais (são os hóspedes mais frequentes) usando a ferramenta "Taxa para hóspede adicional".
Vc configura sua diária para o mínimo de 2 pessoas, por ex. e cobra a taxa além do segundo hóspede. Seriam disponibilizados apenas os quartos e banheiros suficientes para o número de hóspedes reservado, permanecendo os demais fechados (essa informação deverá constar no anúncio). 
Acredito que, dessa forma, vc terá um maior fluxo de reservas.
Uma coisa que influencia bastante nas reservas são as "Comodidades", principalmente roupa de cama e banho.
Imagine a logística de 10, 20 ou 32 pessoas carregando lençóis, travesseiros, cobertores, toalhas...
Evidente que procurarão, primeiro, por acomodações que ofereçam o "básico".
Vi que vc marcou itens como panelas, louça, talheres, liquidificador e até secador de cabelo, mas não há uma foto mostrando um só destes itens.
Achei o período para o check-in muito curto, apenas 3 horas. Sabemos como várias situações podem atrasar uma viagem.
Cogite fazer uso de selfcheck-in, combine na véspera do check-in um lugar onde deixar a chave. Assim os hóspedes podem chegar até de madrugada.
O anúncio pode melhorar, a descrição parece de Classificados. Também não há necessidade de dizer o número de quartos e banheiros, nem que tem piscina e sauna, quando isso já está descrito nas seções específicas. Use melhor este espaço focando nas experiências e sensações que o hóspede terá ao se hospedar na sua acomodação. Fale da natureza, do ar puro, da tranquilidade, do Pôr ou do Nascer do Sol, por exemplo.
Há demasiadas fotos e muitas do mesmo lugar, só da piscina são 6, fora as outras em que ela tbm aparece.
Também estão dispersas de forma aleatória sem uma sequência organizada. Há por ex. fotos da piscina no início, no meio e no fim.
Procure ler os tutoriais que o Airbnb disponibiliza para melhorar o anúncio, fotos, arrumar a acomodação e etc.
Estes são os principais itens que pude identificar como possíveis causas para a baixa reserva.
Espero ter ajudado. 

Bom dia @Denise583

 

Quanta gentileza!

 

Obrigado a você pela ajuda. Tomei nota de todos os pontos e logo logo vou colocar em prática.

 

Obrigado por dedicar esse tempo.

 

Um abraço e desejo a voê um feliz 2023!

 

Bruno

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