Oi @Anderson296
Bem-vindo à CC
Aí são duas situações distintas.
Uma é a DENÚNCIA, a outra é a AVALIAÇÃO.
A denúncia demanda uma tratativa interna e seu resultado não é imediato, mas pode levar até ao banimento do hóspede.
Se faz acessando a conversa no chat -> Reserva -> Ajuda -> denunciar este hóspede (bandeirinha preta).
Já a avaliação é pública e serve pra alertar os próximos anfitriões.
Tanto anfitrião qto o hóspede podem deixar avaliações e comentários num prazo de 14 dias a partir do check-out.
As avaliações serão publicadas ao mesmo tempo, assim que ambos o fizerem ou, ao término do prazo, se somente 1 o fizer.
Portanto não se preocupe com eke se vingar pois nenhum de vcs terá acesso à avaliação do outro, antes da publicação.
Há tbm o Aircover para ressarcir danos e/ou limpeza pesada causados pelo hóspede, tbm com prazo de 14 dias após o check-out ou a descoberta do dano (o que vier primeiro)
No entanto, visto ser um comportamento que envolve até questões de segurança, vc poderia ter acionado o Suporte ao primeiro comportamento problemático. O Airbnb tem um canal de atendimento exclusivo para questões de segurança.
Eles lhe teriam orientado o que fazer e até mesmo com o uso da polícia.
Isso tbm deixaria um registro interno que pode ser usado para apagar uma avaliação negativa por retaliação, caso ele o faça.
Portanto a plataforma dispõe de vários canais para atender o anfitrião em situações como estas.
Basta apenas que vc faça uso.
Se preferir, entre em contato com o Suporte e peça orientação.
Espero ter ajudado.
Depois nos conte como resolveu.
