Acceso de los huéspedes a Airbnb sin internet

[Eduardo2130]

Hola, he tenido casos en los que los huéspedes van viajando y necesitan tener comunicación con nosotros y no pueden porque al no tener internet, no pueden ingresar a la plataforma y buscar nuestro número telefónico, muchos de ellos no tienen internet cuando vienen del extranjero.  ¿Cómo lograr que ellos se comuniquen con nosotros cuando no tienen internet?

[Michael477]

Hola @Eduardo2130 : Yo soy uno de esos huéspedes quienes viajan sin Internet en el bolsillo y no me causa ningún problema,  no hay necesidad.

"y buscar nuestro número telefónico"

Yo recibo el numero telefónico del anfitrión junto con la confirmación de la reserva!  Tengo suficiente comunicación con el anfitrión, me llega la dirección exacta, aclaro detalles con el anfitrión antes de viajar y cualquier contratiempo lo gestiono por teléfono.

La evaluación la estoy dando una vez regresado a mi casa o a un lugar donde hay un internet disponible.

Tu puedes proactivamente ayudar a tus huespedes, dando toda esa información en tu "mensaje de bienvenida" que se envía automáticamente al huésped.

Hay alguna informacón en específico que crees tu huesped necesite adicionamente?

[Eduardo2130]

Hola @Michael477 gracias por tu respuesta.  Efectivamente damos toda la información, sin embargo hemos tenido casos en que el huésped no maneja la tecnología y cae en desesperación al no encontrar los datos que le hemos dado y al enojarse ya "siente" que todo anda mal.

[Laura]

Hola @Eduardo2130 , interesante punto el que has planteado aquí....
¿tu alojamiento está en una zona rural?

También me pregunto si no hay forma de acceder a la información que proporcionas a los huéspedes en la app de Airbnb cuando están offilne.

¿Y si incluyes en el mensaje que tengan esas informaciones a disposición en caso de que no tengan internet una vez que lleguen a tu acomodación?