Daños injustos

[Santiago658]

Hola a todos, tuvimos una situación con un airbnb donde nos están cobrando 8000 pesos por un daño a un refrigerador que no ocasionamos nosotros. Lo raro del asunto es que nosotros nos hospedamos del 19-20 de Enero, y la reclamación la subió la anfitriona hasta el 21 de Enero a las 10 de la noche. Seguimos el proceso con airbnb pero ellos decidieron que sí tenemos que pagar. No estoy dispuesto a soltar una sola moneda por daños que no ocasionamos. A alguien le ha pasado algo similar?

nos podrían recomendar algo?

[Juan306]

Hola @Santiago658 , ¿ya intentaron comunicarse con la anfitriona para que esto pueda resolverse amigablemente? Perdona, es lo obvio, pero es lo primero. ¿Cómo lo está también manejando el asesor de Airbnb? Si ustedes hicieron buen manejo del refrigerador, un daño puede llegar sin más, y tocarles a ustedes sin haber hecho nada para ocasionarlo. ¿Esto se ha tratado así?

Saludos,

Juan