Que hacer si sospecho que mis huéspedes traerán una mascota que no quiero

[Jose-Manuel104]

Buenos días, 

Soy nuevo como anfitrión y en mi segunda reserva, aunque he puesto que no admito mascotas, los viajeros me han preguntado si pueden traer su mascota. 

Esto me hace sospechar que aunque les he dicho que no, la van a traer igualmente. 

¿Qué puedo hacer? 

Saludos 

[Michael477 · Accepted solution]

Hola @Jose-Manuel104 :

En tu carta de bienvenida, menciona de nueco las reglas

Si has indicado que NO se admiten mascotas por otra via que el chat de  AirBnB (p.e. Whatap, SMS, Mail...) repitelo de nuevo por el chat de AirBnB para evidenciarlo!

Haz el check-in personalmente... si traen mascota y lo tienes prohibido (revisa tu anuncio!) ni dejas entrar y avisas de un problema a AirBnB inmediatamente

Unos dias despúes, visitas a tus huéspedes para amablemente preguntar si tzodo está bien o si necesitan mas ayuda/información 😉

[Jose-Manuel104]

Muchas gracias por tu ayuda. Lo tendré en cuenta. 

[Michael477]

Con gusto @Jose-Manuel104 . Lo importante siempre es la buena comunicación con el huésped.