Hola @Elena487 qué tal!
Te saludo desde Los Cabos.
Aquí por lo pronto aún no es requisito obligatorio proporcionar esta información al gobierno local o federal.
Si bien es cierto qué hay un número de teléfono registrado en el perfil de nuestros huéspedes, me ha tocado que corresponde a otra persona.
Aquí el tema es que en caso de una situación así además de dar aviso a la plataforma tenemos que dar aviso a las autoridades o a algún familiar del huésped y al no tener más que el nombre nos deja en una situación un poco desfavorable o incluso vernos involucrados ante las autoridades.
Lo más que me ha tocado en una ocasión fue que mis huéspedes no llegaron sino hasta el 3 día y después de comunicarme Airbnb el agente me dijo que no habían podido conectar con ellas, que si deseaba podía cancelar la reserva.(no era lo que buscaba).
Yo seguí marcando a la huesped titular hasta que pude contactarla y afortunadamente todo bien.
(Se quedaron en otro lugar).
Si bien no es nuestra responsabilidad estarlos cuidando, considero que da tranquilidad saber que nuestros huéspedes se encuentran bien.
Saludos y cualquier aportación al tema será de mucha ayuda.
Gabrielle Obg
Viajera de la vida!