Die Suchfunktion [Tutorial]

Dimitri0
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom

Die Suchfunktion [Tutorial]

Tutorial für das CC.png

 

Hallo zusammen,

 

Heute betrachten wir uns einmal die Suchleiste hier im CC.

 

Sehr viele Mitglieder kommen mit Anliegen, Fragen oder Themen ins CC, die sehr ähnlich wenn sogar gleich sind. Um herauszufinden ob ein anderes Mitglied eine Diskussion über dein Thema gestartet hat, hilft es am besten die Suchfunktion zu benutzen.

 

Mit der Suche kannst du, wie oben schon erwähnt, Diskussion finden die dein Thema behandelt und somit eine Lösung für dein Anliegen finden oder sogar Mitglieder finden, die  in der Lage sind dir ein paar Tipps zu deinem Anliegen geben zu können. 

 

Und wo findest du die Suchleiste?

 

  1. Auf der CC Startseite im oberen drittel der Seite.
    Suchleiste.png
  2. In jedem Bereich (Board) des CCs auf der rechten Seite
    Suchleiste2.png
  3. In jeder Diskussion auf der rechten Seite
    Suchleiste3.png

 

Es ist wichtig Schlüsselwörter zu benutzen die spezifisch für deine Suche sind. Schon bei der Eingabe werden dir verschiedene Vorschläge dargestellt. Du gelangst direkt zu diesen Beiträgen indem du die Vorschläge anklickst. Möchtest du alle Suchergebnissen sehen, einfach auf Enter od. auf der Lupe links daneben, klicken

 

Suchleiste4.png

 

 

Du kannst die Diskussion Suchergebnisse nach gewissen Kriterien weiter filtern

 

Suchleiste5.png

  • Datum: die neuesten zu den ältesten
  • Anzeigen: diejenigen, die am meisten besucht wurden
  • Kudos: diejenigen, die am meisten “Daumen hoch” erhalten haben
  • Antworten: diejenigen, mit der meisten Beteiligung
  • Beste Übereinstimmung: diejenigen, die mit einer "Besten Antwort" in der Community-Hilfe markiert wurden (Hinweis: dieser Filter wird standardmäßig angezeigt)

Die Diskussionen mit einer Besten Antwort werden mit einem grünen Haken dargestellt (). Mehr dazu in einem zukünftigen Tutorial.

 

🙂

                             
Neu in der Community? Stell dich hier vor. Siehe auch Community Hilfe! Richtlinien & Infos findest du in Neuigkeiten.

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