Hola Comunidad de Anfitriones
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Hola Comunidad de Anfitriones
Permitidme unos consejos para preparar la habitación perfecta para que los invitados se sient...
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... "Las experiencias son excursiones o actividades diseñadas y dirigidas por anfitriones locales. Estos abren las puertas de lugares únicos de su ciudad a los huéspedes."
Asi es, Airbnb permite crear estas experiencias, y en este post quiero compartirles como fue para mi el proceso, desde que la pense hasta su publicacion, esperando que les sirva, por si tienen en mente hacer una.
Es muy importante que cualquiera que sea tu idea de una experiencia, la manejes a la perfeccion, estoy segura que Airibnb publica experiencias de calidad, pasan por muchisimos filtros antes de que te digan que si, asi que ahi les va.
Ingresas a tu cuenta, vas a "anfitrion" te despliega un menu y entras al que dice "anfitrion de experiencias"
Ahi aparecera el siguiente anuncio:
Ya hay muchas ciudades en el mundo que cuentan con experiencias, asi que cuando pongas "organizar una experiencia" entraras a otro anuncio, y ahi te podras saber si en tu ciudad estan disponibles:
Bueno ya tienes pensada tu experiencia, en tu ciudad la puedes hacer asi que leeras este anuncio:
Me parece que si cumplimos con estos tres elementos, podemos ofrecer una experiencia de calidad.
En mi caso ofreci una experiencia, (Airbnb te lleva de la mano por cada uno de los pasos que tienes que seguir) y al final de llenar todos los campos requeridos, te informan que en un lapso de tres a cuatro semanas se pondran en contacto contigo, en ese lapso tu puedes editar tu experiencia las veces que quieras ( yo te recomiendo que por lo menos tengas una muy buena foto de lo que haras,aunque despues puedes poner mas).
Dos semanas despues me llego un mensaje via mail donde me pedian concertar una cita telefonica, con duracion de 15 minutos, con un representante de Airbnb, la agende, y en esa llamada se me hiceron preguntas muy especificas, ¿porque queria hacer la experiencia? ¿tienes experiencia en lo que ofreces? ¿ cual es la parte interactiva? ¿si queria posicionar la marca del producto? etc. La chica me informo que un ejecutivo estaba interesado en mi experiencia, que queria una cita conmigo,que deseaba realizar la experiencia, y que lo escuchara ya que era un joven muy creativo que podria enriquecer la misma, que el estaba de viaje pero que en unos cinco dias se pondrian en contacto conmigo, claro que acepte, sin embargo, esa llamada no llegaba, y yo tenia en mente otra experiencia, asi que fui a crearla.
(Cuando has terminado de crear tu experiencia te aparecera esto:)
Los campos que debes llenar para cear tu experiencia son los siguientes;
Idioma en el ofreceras la experiencia, asi que la descripcion tienes que ser en el idioma que hayas elegido, y dar la experiencia en ese idioma.
El tipo de experiencia que vas a realizar: Comida y bebida,Arte y diseño,Moda,Entretenimiento, Deportes,Bienestar, Naturaleza,Estilo de vida,Historia,Musica,Negocios, Vida Nocturna, ( aqui tambien puedes indicar si es una experiencia solidaria siendo socio de una organizacion benefica sin fines de lucro).
Debes ponerle un titulo a tu experiencia.
Debes indicar la duracion ( Airbnb te pide que sean minimo dos horas)
Debes escribir un lema (una frase corta y atractiva que describa tu experiencia)
Agregas fotos ( la resolucion minima debe ser de 480 X 720 pinceles)
En que consiste tu experiencia ( que sea muy detallada y con bastante informacion)
Tienes que mencionar donde sera, a donde iran.
Agregas el lugar de encuentro.
Confirmas lo que vas a ofrecer
Que deben saber los viajeros ( si requieren cierta vestimenta por ejemplo)
Debes escribir tu historia personal ( mas que todo describir el porque das esa experiencia, quien eres etc)
Quien puede participar en la experiencia (requisitos de edad, nivel de habilidad, ) una sola persona puede hacer la reservacion y agregar mas personas, edad minima, si ofreces alcohol, algun requisito adicional, la persona que reserva tiene que tener identificacion verificada.
Numero maximo de viajeros que pueden participar.
Establecer el precio por persona.
Cuanto tiempo de preparacion necesitas y te preguntan si puedes recibir viajeros de ultima hora.
Se te pide contextualizar la actividad incluyendo libros, peliculas,documentales etc.
Que se debe llevar a la experiencia.
Por ultimo guardas y sales.
Como les comente yo fui a crear otra experiencia que tenia en mente asi que segui los pasos anteriores que les he descrito y la envie, para mis sorpresa a los dos dias, me llego un mail donde me pedian agendar una cita telefonica de 15 min ( como la enterior) el dia de la cita, el chico con el que hablaba me dio consejos de que podia mejorar en mi propuesta, le dije que lo haria, y el me contesto que le dejara saber cuando lo hubiera realizado. Un par de dias despues, me llego otro mail donde me decian que un equipo de redactores profesionales podrian revisar mi anuncio, y mejorarlo, que se tardarian tres dias, y que de todas maneras, yo podria cambiarle lo que quisiera. Dias despues otro mail donde me pedian una selfie para cotejarla con mi identificacion, me la tome y me respondieron que todo bien que ya estaba cotejada.
Pasaron unos dias y me pideron otra cita telefonica en esta ocasion de 30 minutos, con el mismo chico Luis, en esta me hizo observaciones sobre el horario, recibir viajeros de ultimo minuto, si queria recibir niños, en fin consejos que hacen que una experiencia sea un exito.
Para terminar la llamada me dijo FELICIDADES BIENVENIDA A LA FAMILIA AIRBNB EXPERIENCIAS, TU EXPERIENCIA YA ESTA PUBLICADA ( Se me salio un grito de emocion jajajajaja).
Paso siguiente esperar tu primera reserva, cuando esta llega, Airbnb te manda un mail, felicitandote por eso y te da consejos etc.
En la evaluacion, tus invitados te dejan una,( aunque haya sido un grupo de 6 solo el que reserva evalua, cuando esta hecha la reservacion Airbnb te permite comunicarte con todos por chat de grupo),tu como anfitrion no dejas evaluacion, el pago es como cuando te reservan alojamiento llega 24 horas despues. Las evaluaciones de las experiencias se publican, donde las de alojamiento.
Y eso es todo, espero que esta guia les ayude, si desean crear una experiencia.
Saludos desde Mexico.
Hola comunidad, poco a poco conforme vaya aprendiendo mas de las "experiencia Airbnb" hare actualizaciones que espero les puedan ayudar, a crear la suya. En esta publicación comentare de las fotos, las cuales igual que en los alojamientos son muy importantes, y Airbnb te da ciertos lineamientos para poder tener unas excelentes fotos que reflejen lo que estas ofreciendo.
Primero tus fotos deben mostrar por lo menos uno de tres elementos basicos:
Gente...Fotos tuyas en el contexto de tu "experiencia"o invitados que hayan participado.
Mostrar el lugar donde la "experiencia" se lleva a cabo.
Mostrarles a los invitados que haran en la "experiencia"
Tambien te piden ciertos requerimientos tecnicos en tus fotos:
Las fotos deben ser verticales, si tu mandaras una foto horizontal, esta se cortara verticalmente, solo se debe cuidar que el sujeto,objeto, se vea claramente.
Deben ser fotos de alta resolucion, si estan borrosas o granuladas, no te las aceptan.
Tienen que tener una excelente iluminacion, fotos con poca luz no son aceptadas.
No se permiten las selfies, al menos que esten dentro del contexto de la "experiencia"
No se aceptan fotos que tengan acercamiento extremo, que puedan causar distorsiones.
Usar lo mas posible luz natural, sin demasiados filtros.
Tambien se deben tener en cuantas ciertos lineamientos legales:
En las fotos no deben aparecer niño, incluso si la "experiencia" lo permite.
No se permiten imagenes que no sean propias, o que contengan logotipos, marcas,etc.
No se permiten fotos con desnudos,fumando o que se vean cigarros, y bebidas alcoholicas
al menos que se tenga licencia.
Asi que ya tenemos una guia para tener unas fotos maravillosas para ilustrar tu "experiencia"
I
Hola comunidad Airbnb, con respecto a las "experiencias" ahora les hablare de las evaluaciones, son varios aspectos a tomar en cuenta.
Terminada la experiencia, tanto al huesped como al anfitrion podran realizar una evaluacion. Como anfitrion (me imagino que para el huesped es el mismo proceso) a diferencia de los alojamientos no te llega ninguna notificacion, via mail,sms,web ni app, en la aplicacion entras a la pestaña de datos, estadisticas y ahi justo te dicen que dejes una evaluacion (esto yo no lo sabia, di por hecho que los anfitriones no evaluavan ya que no me llegaba ninguna notificacion al respecto, asi que acumule tres evaluaciones).
Esto solo aparece en la aplicacion, desde tu anuncio como anfitrion de experiencias no aparece.
La "evaluacion" que como anfitrion haces de una experiencia es mas que todo una calificacion interna para Airbnb, ya que esta no aparece en el perfil de tu huesped. Y aunque dice "que solo publicaras evaluaciones de las personas que hayan participado en la experiencia" lo cierto es que en el perfil de tu huesped no se ve reflejado.
Ahora la "evaluacion" no es como en los alojamientos, en los cuales calificas ciertos aspectos con estrellas de 1 al 5, y escribes una reseña que es publica en el perfil del huesped, en las experiencia solo podras hacer esto:
Una vez que pongas dedito arriba o dedito abajo, te saldra lo siguiente:
Con el huesped la situacion es distinta, ellos califican y evaluan muchos aspectos, lo cual me parece perfecto porque de esta manera Airbnb puede conocer la calidad de las experiencias que ofrece.
Cuando un huesped te evalua en tu anuncio de la experiencia, se pueden leer sus comentarios:
Pero tambien estas evaluaciones apareceran en tu perfil:
En mi opinion creo que Airbnb aqui podria marcar cuando es evaluacion de alojamiento y cuando es de experiencia, porque no hace distincion, como cuando un anfitrion tiene varios anuncios y en la parte inferior derecha de una evaluacion con tinta azul te señala esa evaluacion de donde es.
