Gracias @Sergi por el enfoque argumentativo en lugar de solucionador.
1. El RESPETO Y la LIBRE EXPRESIÓN SON DERECHOS FUNDAMENTALES DE CUALQUIER SER HUMANO,en México existió un personaje histórico que pronuncia las siguientes SABIAS PALABRAS: "EL RESPETO AL DERECHO AJENO ES LA PAZ".
En este caso el usuario intenta, cuartar la libre expresión, por lo que si convendría que antes de emitir juicios demos oportunidad a investigar y documentarnos para evitar ofendernos, si todos lo hicieramos, nos evitaríamos muchos problemas de comunicación.
2. LAS CONNOTACIONES NUNCA HAN SIDO OBJETIVAS, considera que éstas SIEMPRE VAN CARGADAS DE INTERPRETACIÓN SUBJETIVA DE QUIÉN LAS LEE, rodeadas de un cúmulo de experiencias, valores y creencias QUE JUSTO PUEDE NUBLAR EL JUICIO DE SER POSITIVAS O NEGATIVAS.
UN COMENTARIO "considerado NEGATIVO para una persona puede ser una oportunidad de crecimiento para otra, como SI AIRB&B TOMARA MAL TODA CRÍTICA y lo CONSIDERARÁ NEGATIVO, entonces, NEGARÍA ASÍ MISMO la OPORTUNIDAD DE CRECER.
Por lo que lo ver el vaso medio lleno o medio vacío (POSITIVO Y NEGATIVO) depende totalmente de los ojos con los que se miren.
3. En psicología, VENENO EMOCIONAL, no ES más que UN TÉRMINO, NO OFENSA, que no hace otra cosa que describir un patrón de comportamiento, como la INTELIGENCIA EMOCIONAL , INMSONIO, ETC. que define a aquellas personas que más allá de proporcionar soluciones sólo buscan hacer ruido, como el caso del usuario con tan poco afortunados comentarios y que buscan invalidar y reducir mi experiencia y credibilidad a una calificación con Airb&b.
Las personas no deben ser reducidas a un número, de otra manera ser pobres nos haría mentirosos o sacar bajas calificaciones nos reduciría a faltos de inteligencia, no creo que deba ser así radical en sus juicios, cuando el problema planteado habla de poner en riesgo vidas humanas por parte de Airb&b.
Mi estimado @SERGI te recomiendo sin ánimos de ofenderte, tomar algún curso de empatía, valores y/o liderazgo, para que evitar frases como:
"signifique lo que signifique"
"es una falta de respeto"
Es un ataque directo
Ya que en todos los casos es un reflejo de:
1. TOMAR LAS COSAS PERSONAL, en harás de intentar defender lo indefendible (opinones de usuarios que respeto pero no son mi realidad).
2. FALTA DE EMPATÍA
3. FALTOS DE TODA INTELIGENCIA EMOCIONAL. Que es por cierto un libro también que te recomiendo, no pensés que también es otro insulto.
Por último refieres a EMPATÍA , déjame orientarte que justo que los que esta siendo falta tanto al usuario como a vos.
LA EMPATÍA ES COMO LOGRAMOS SENTIR ESE DOLOR O SUFRIMIENTO DE OTRA PERSONA y cuando éste realmente se vive como tal, en consecuencia buscamos pasar a la acción a fin de solucionar el origen del problema, cuando no es así, simplemente se perdemos el enfoque y seguirás escribiendo en ésta comunidad pero sin dar soluciones (observa mucho del sentido que cobra esta comunidad es con el objetivo de apoyar a resolver las inquietudes de nosotros como anfitriones).
Ahora que intercedes en defensa de un usuario y de las normas, dime, TÚ PODRÍAS INTERFERIR PARA BUSCAR UNA SOLUCIÓN? es posible que sea contactado por chief en USA del Centro de AYUDA? O a alguien a cargo para pedir su ayuda.
Apoyarán a una solución o sólo seguirán abandonando a un ANFITRIÓN con una CAUSA DE FUERZA MAYOR? , en la que todo el apoyo sólo está diseñado para proteger las CANCELACIONES (INGRESOS) , no así a mí como ANFITRIÓN PARA UNA CONTAGIO DE COVID-19.
Un abrazo como SIEMPRE @SERGI
Gracias por tu capacidad de escuchar mi problema sin ofenderse por ello.