@Javier746 Hola! Lo que dices está muy bien, casi que estaría de acuerdo contigo si las palabras sinceridad, honestidad, responsabilidad y otras que están relacionadas con un buen comportamiento de las personas fuesen lo común en las relaciones personales. Pero tristemente no es así y, esto es un negocio. En esta plataforma y otras del ramo, exponemos nuestros alojamientos para que los reserven, porque de lo contrario no ingresas dinero.
Evaluando como tu dices, la inmensa mayoría de los huéspedes no obtendrían las calificaciones máximas. Y eso es así. Cuando en la inmensa mayoría de las veces en las que les pones a los huéspedes 3-4 estrellas por diversos motivos y te voy a citar algunos de los más frecuentes:
- apenas se comunican los nosotros
- casi no leen lo que se describe en los alojamientos, incluidos las normas que establecemos
- los horarios de "check in" suelen provocar que tengamos que flexibilizar los horarios nuestros
- limpian poco/nada. Los hay que después de unos cuantos días de estancia han sido incapaces de dejar las bolsas de basura en los contenedores de la calle
- Etc, etc
Cuando se evalúa a un huésped que no ha correspondido con tu amabilidad, corrección, pulcritud, limpieza, disponibilidad y le pones 3-4 estrellas porque no se ha merecido mas, respuesta de ellos es casi de manera indefectible, una evaluación baja y sesgada, que de manera brutal nos afecta en nuestro ratio de estrellas y, por ende, en las futuras reservas.
Me gustaría querer pensar como tu, pero no es así, esto es un negocio en el que hay mas oferta que demanda, al menos en la región en la que hospedo. Desconozco la idiosincrasia de tu región, pero aquí las cosas funcionan así.
Hablas también de avisar a la policía. Me vas a disculpar, pero eso es una absoluta tontería. Mira, los alquileres turísticos se rigen por una normativa en la que los cauces de mediación por discordias, malentendidos, o disputas por los servicios ofertados/servidos, se dirimen a través de la oficinas municipales de información al consumidor y usuarios, en los que la policía no interviene en nada.
Planteas una idealización del negocio en la que, sinceramente, me gustaría creer, quizá en tu región si funcione. Pero en la mayoría de los sitios, no. Y hay que adaptarse o no vendes ni un cartucho de pipas.
Saludos!!
