Cambios en las fechas de reserva si el huésped sólo ha enviado consulta de disponibilidad no de reserva.

[Katherine793]

El huésped envió una consulta para el fin de semana del 18 - 19, pero ahora quiere cambiar del 25 - 27. Pero parece que la aplicación no lo permite, entonces cómo puedo hacer para ayudarle con el cambio de fecha. En este caso si acepto la solicitud de la fecha incorrecta, puedo yo hacer el cambio, o sólo él puede y cómo?  Podrían ayuderme por favor.

[Juan306]

Hola @Katherine793 , el cambio lo puede hacer cualquiera de los dos y la otra parte debe aceptarlo. Lo que te recomiendo es que todo quede escrito en el chat de la reservación. Pero mas bien que aceptar la reservación con la fecha incorrecta dile al huésped que la retire y la haga de nuevo con la fecha correcta.

Cualquier asunto en el que necesites orientación, con mucho gusto. Saludos,

Juan

[Gloria342]

Tu huésped debe hacer el proceso para reservar @Katherine793, antes de aplicarlo le aparecen los datos y al lado derecho "Editar", ahí puede cambiar las fechas y número de huéspedes para que los datos sean correctos y puedan confirmarse.

Saludos!

Gloria

[Katherine793]

Le quedo muy agradecida estimada Gloria.

Saludos.

[Gloria342]

😊 Es grato aportar @Katherine793 

Te deseo lo mejor! 🙌

Gloria

[Gloria342]

@Katherine793   : )

[Antonio-Luis0]

Hola @Katherine793 

Otra cosa que puedes hacer es darle a donde pone "enviar oferta especial" y ahí mandar una oferta con el precio correcto y las fechas correctas.

Saludos.

[Katherine793]

Le agradezco mucho @Antonio-Luis0 , eso fue lo que hice. Al huésped se le hacía complicado al parecer e hice el procedimiento. 

Saludos.

[Sergi]

¿Has visto todos las sugerencias de los compañeros anfitriones @Katherine793 ?