Comentario negativo de un huésped sobre mi apartamento.

[Germany1]

Buenos días.   Quisiera saber cómo puedo refutar un comentario a un huésped qué hizo un comentario sobre mi apartamento. Acerca del agua salada. No es salada, es Salobre. Que es muy diferente. Y quisiera responderle en los comentarios de los clientes. Ya que no tuve oportunidad de responderle y ha pasado tiempo. Qué puedo hacer para que mi comentario pueda salir reflejado también? 

[Juan306]

Hola @Germany1 , si pasaron los 14 días de la salida del huésped creo que ya no tienes opción de que aparezca. Debe hacerse en ese tiempo.

Saludos,

Juan

[Gloria342]

Hola @Germany1, Tienes 30 días para responder a partir de la fecha que te llegó la notificación de la evaluación del huésped, en el siguiente link encontrarás toda la información:

https://www.airbnb.es/help/article/32/c%C3%B3mo-responder-a-evaluaciones

Saludos!

Gloria