El anfitrión me pide que cancele mi reserva

[Isabel3694]

Puede ponerse en contacto conmigo Airbnb?

[Juan306]

Hola @Isabel3694 , Airbnb sí puede ponerse en contacto contigo pero debes hacerlo desde la página de la reservación, por Ayuda. Puedes describir lo que está pasando para que te den una alternativa, pero no canceles tú pues perderías el dinero de las comisiones.

Saludos,

Juan

[Gloria342]

Airbnb tiene políticas muy claras para estos casos, si tu anfitrión No puede recibirte por alguna razón, él es quien debe cancelar la reserva @Isabel3694.

Por el chat de mensajes de la plataforma avísale que tienes tu Reserva Confirmada y No cancelarás ya que No estás de acuerdo con que te lo haya pedido, así tu anfitrión tendrá que resolver sus asuntos o cancelar tu estadía para que recibas reembolso total.

Si después de esto No responde Ni cancela, entra a Ayuda para que recibas apoyo de algún asesor.

Saludos!

Gloria