Huésped reporta hurto

[Cesar698]

Hola, recientemente un huésped indicó que le habían robado pertenencias en mi casa la cual está ubicada en un condominio con seguridad 24 horas, sin embargo la minuta de vigilancia indica que ellos nunca salieron de la casa aprox 18 personas,ñ y que amanecieron bebiendo y luego reportaron el robo 

yo puse el reporte ante la administración y la empresa de vigilancia la cual indicó que toda las noches estuvo pendiente de la casa además por qué durante toda la madrugada hicieron llamados de atención por el ruido 

ahora me preocupa la reseña!

[Juan306]

Hola @Cesar698 , tienes razón en preocuparte, lo que te recomiendo es que en el chat de la reservación trates de dejar todo bien documentado de manera que si tienes una mala reseña puedas llevar tu caso al Centro de Resoluciones para que sea eliminada si incumple las políticas de Airbnb.

Saludos,

Juan