Hola @Claudia2784, algunos huéspedes No se enteran de estas diferencias en precio por el número de huéspedes (otros pretenden abusar), solo ven para cuantas personas es el alojamiento y dan por hecho que No hay problema, te sugiero que agregues en tus Reglas de la Casa dos cosas:
- Huésped adicional $XX por noche previo aviso al anfitrión.
- No se admiten visitas, solo las personas incluidas en la reserva tienen acceso.
En el caso de la reserva inmediata el mensaje inicial debe incluir:
- Por favor verifique que sus fechas y número de huéspedes sea correcto.
Utiliza también los mensajes programados para enviar esta información a modo de recordatorio dos días Antes del Check-In.
En la reserva que tienes en curso escríbele a tu huésped por el chat de la plataforma lo que sucede y notifícale el cargo por las personas adicionales no declaradas en su reserva, una vez que estén de acuerdo, utiliza la función "Solicitar Dinero" para que recibas este pago por la plataforma.
Feliz Año 2022 !!
Gloria
