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Hola a todos, Como bien sabes este julio ha llegado a una nueva evaluación de Superanfitrión y no queremos perder la oca...
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Mi últimos huéspedes Ingresaron a mi departamento Después de tres horas de estar en el depa además era de noche indican que no les gusta El mar Y realizan la cancelación me escriben todo por la plataforma de Airbnb pidiendo un reembolso indicando que se irían luego cuando se da cuenta que le van a devolver sólo una noche me dice que se quedará hasta el día martes él había ingresado el día domingo y le indiqué que tenía que retirarse porque ha hecho una cancelación y tiene que hacer el chek out es la primera vez que me pasa esto no sabía lo que a mí me iba devolver a mí luego llamo a Airbnb y me indican que se iban a comunicar con él que me iba que esté tranquila mi personal de vigilancia se acercaba al señor y me dice Sra hay niños entonces le indiqué por favor indíquele que mañana por la mañana ya se tiene que retirar y él ha escrito mentiras diciendo que yo lo quería desalojar en la noche Airbnb me ha enviado un correo diciendo que pueden anular mi cuenta o suspenderla
Hola @Yessica-Paola0 , en este caso veo que es clave la intervención directa de un asesor. Te recomiendo que mantengas el caso abierto, ¿cómo va eso en este momento?
Saludos,
Juan
Hola @Yessica-Paola0 , lamento mucho escuchar sobre esta situación con el huésped... ¿Podrías contarnos un poco más sobre cómo va todo? ¿El huésped ya desocupó tu alojamiento o aún sigue allí?