Pago

[Carmita0]

He tenido un huesped que ha cancelado la estadía antes de la fecha. A mi me dejo un msj que regresa con la novia que gracias y ya. Pero me aparece que tengo un pago pendiente de -124,31 y no se xq yo tengo que pagar si fue él, el que se marcho por que quiso, no fue de fuerza mayor ni de covid xq en el mensaje decia regrese a vivir con mi novia. Que puedo hacer ? No me parece justo que yo deba pagar. Gracias.saludos 

[Juan306]

Hola @Carmita0 . Si interpreto bien, no es que tengas un pago pendiente que tú debas hacer. Tal vez lo que el sistema te dice es que venía a un pago que ya no va a llegar. Pero no te preocupes, que por supuesto nada tienes qué pagar.

Saludos,

Juan

[Gloria342]

Tenemos poca información para tratar de ayudar @Carmita0, parece que tiene que ver con el reembolso que recibió tu huésped por los días no disfrutados, si es así, se te descontará de tus próximas reservas el saldo que te aparece negativo, esto es porque la plataforma ya te había pagado la reserva completa.

Saludos!

Gloria