Problemas de ruido con vecinos

[Fran10443]

Buenas tardes,

Soy un vecino que vive cerca de un piso que forma parte de la red de alquileres de AirBnb. Yo mismo he sido cliente de pisos en muchas ocasiones y siempre he tenido buenas experiencias, pero ahora me encuentro al otro lado y muchos de los inquilinos del piso colindante al mío no cumplen con las normas de convivencia (ruido de noche, fiestas, consumo de drogas). He tratado de hablar con la anfitriona en dos ocasiones y no me ha respondido. 

¿Puede AirBnb ofrecer alguna solución para estos casos? ¿Puedo yo denunciar a la propietaria a través de su plataforma?

Muchas gracias

[Juan306]

Hola @Fran10443 . Sí, puedes contactar al anfitrión y también a Airbnb. Te recomiendo contactar con ambos. Puedes hacerlo a través de la plataforma, buscando el alojamiento con ayuda del mapa. Te dejo este enlace que te puede orientar. https://www.airbnb.com.co/neighbors.

Saludos,

Juan