segundo pago

[Natalia1164]

hola, me acaba de preguntar un huesped cuando tienen que hacer el segundo pago, y yo no se. Como va lo de los pagos ¿se paga en dos veces?

Un saludo.

[Juan306]

Hola @Natalia1164 , imagino que se trata de un huésped de estancia larga. Puedes decirle que él no tiene que hacer nada desde que mantenga vigente la misma tarjeta de crédito con la que hizo el primer pago. El pago se realiza automáticamente al comenzar el segundo mes.

Saludos,

Juan

[Gloria342]

Hola @Natalia1164, algunas reservas cumplen los requisitos para que el huésped decida si quiere pagarlo en dos partes, 50% al reservar y 50% 14 días antes de la llegada (aproximadamente).

Este es el extracto de la información de Airbnb:

¿Qué alojamientos pueden abonarse con un plan de pago?

Cuando llegues a la página para abonar el importe correspondiente, te ofreceremos la opción de un plan de pago si tu reserva cumple los siguientes requisitos:

• Vas a pagar con tarjeta de crédito o débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay o créditos en Airbnb.
• Vas a pagar con una moneda que no sea la rupia india (INR). Obtén más información si vas a pagar con reales brasileños (BRL).
• La reserva tiene un valor total de 50 dólares o más, impuestos y comisiones incluidos, menos créditos o cupones.
• Quedan al menos 14 días para el inicio de la reserva (la política de cancelación del anuncio determina con cuánta antelación debes reservar).
• La reserva no es para una estancia larga (de 28 noches o más).
• No vas a hacer una reserva de Airbnb for Work.

Seguimiento de los pagos

Abonarás una parte del importe cuando se confirme la reserva y te cobraremos el resto automáticamente en la fecha indicada en la página de pago.

El recibo que te mandaremos por correo electrónico incluirá información sobre el próximo pago. También te enviaremos un recordatorio por correo electrónico 3 días antes de cobrarte el importe, junto con un enlace para gestionar cualquier ajuste, desde ahí podrás editar tu método de pago o abonar la reserva por adelantado si lo deseas.

Si no conseguimos cobrar el siguiente importe en la fecha establecida tu reserva será cancelada y podrías recibir el reembolso que te corresponda según la política de cancelación del anuncio.

Ejemplo: Supongamos que la cancelación se produce a tiempo para recibir un reembolso del 50 %, según la política de cancelación estricta del anuncio. Si hasta ese momento solo has pagado la mitad de la reserva, no recibirás ningún reembolso; lo único que haremos será no cobrarte el 50 % que tenías pendiente.

Sugiero que le indiques al huésped que puede revisarlo desde los detalles de su reserva ya que los anfitriones No manejamos ninguna condición de pago, esto solo le atañe a la plataforma.

Saludos!

Gloria

[Natalia1164]

muy bien, gracias gloria y juan. Entonces entiendo que el huesped no tiene que hacer nada para abonar el segundo pago no? se cobra automaticamente por parte de airbnb. Es que me ha preguntado el huesped y no supe que responder.

Un saludo.

[Gloria342]

Así es @Natalia1164, los procesos son automáticos, el huésped solo debe asegurarse que la tarjeta registrada como método de pago esté activa y tenga el saldo necesario.

Es grato aportar 😊

Gloria