Bonjour à tous,
Suite à l'annonce du changement de poste de Chip Conley au sein d'Airbnb, ce dernier souhaitait vous adresser un petit message que je vous laisse lire ci-dessous :
Nearly four years ago, the Airbnb founders asked me to come out of semi-retirement as a hotelier and help them evolve Airbnb into a world-class hospitality company. While this was supposed to be a part-time role, it quickly became immersive.
My first step was to travel around the world to more than twenty major cities and meet with you, our host community, to understand what matters to you and to learn more about how we can serve you better. Along the way, I also shared some hospitality tips as well as best practices I'd learned from many of you. And, I'm proud of creating the Airbnb Open. Based upon the variety of means we used to create a great Airbnb host community, our guest satisfaction scores are now substantially higher than the average for the global hotel industry. You truly are the best hospitality experts in the world!
It's now time for me to transition to a Strategic Advisor role serving the founders in the areas of Hospitality and Leadership. While I’m scaling back from a full-time role, I will continue to advocate for you and champion home sharing worldwide (I'm writing this from Stockholm where I'm giving a speech on home sharing). It's been an honor getting to know so many of you and be part of the movement to democratize hospitality. Keep opening homes and opening your hearts! It's good not just for your guests. It's good for you, too.
Traduction Google :
Il y a près de quatre ans, les fondateurs d'Airbnb m'ont demandé de sortir de la semi-retraite en tant qu'hôtelier et de les aider à faire évoluer Airbnb dans une société d'accueil de classe mondiale. Bien que ce soit censé être un rôle à temps partiel, il est rapidement devenu immersif.
Ma première étape a consisté à parcourir le monde entier dans plus de vingt grandes villes et à vous rencontrer, notre communauté d'accueil, pour comprendre ce qui compte pour vous et pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous servir mieux. En chemin, j'ai également partagé quelques conseils d'hospitalité ainsi que les meilleures pratiques que j'avais appris de beaucoup d'entre vous. Et, je suis fier de créer l'Airbnb Open. Basé sur la variété des moyens que nous avons utilisés pour créer une grande communauté d'accueil Airbnb, nos scores de satisfaction des clients sont maintenant nettement plus élevé que la moyenne pour l'industrie hôtelière mondiale. Vous êtes vraiment les meilleurs experts en hospitalité du monde!
Il est maintenant temps pour moi de passer à un rôle de conseiller stratégique au service des fondateurs dans les domaines de l'hospitalité et du leadership. Alors que je suis à l'échelle de retour d'un rôle à temps plein, je vais continuer à plaider pour vous et les champions du Home Sharing dans le monde entier (j'écris ceci de Stockholm où je fais un discours sur le Home Sharing). Ce fut un honneur de connaître tant d'entre vous et de faire partie du mouvement de démocratisation de l'accueil. Gardez ouverte vos maisons et vos coeurs! Ce n'est pas seulement bon pour vos invités. C'est bon pour vous aussi.
Sur cette note, Chip aimerait beaucoup que vous partagiez avec lui ce qui vous motive, en tant qu'hôte, à continuer d'ouvrir votre maison et votre coeur ?
