Politique d'Airbnb en matière de cookies

Airbnb utilise des cookies, des identificateurs de services mobiles, des URL de suivi, des journaux de données et des technologies similaires pour aider à fournir, protéger et améliorer la Plateforme Airbnb. Cette politique en matière de cookies (« Politique ») vient compléter la Politique de confidentialité d'Airbnb, et explique comment et pourquoi nous utilisons ces technologies ainsi que les choix dont vous disposez.

Pourquoi Airbnb utilise ces technologies

Nous recourons à ces technologies pour différentes raisons, par exemple pour :

• Vous permettre d'accéder à et d'utiliser la Plateforme Airbnb et les Services de paiement
• Permettre, faciliter et simplifier le fonctionnement de la Plateforme Airbnb et votre accès à celle-ci
• Mieux comprendre comment vous pouvez naviguer et interagir avec la Plateforme Airbnb et l'améliorer
• Vous proposer des publicités personnalisées (par exemple, sur la Plateforme Airbnb, par e-mail et sur les sites web de tiers)
• Vous adresser des contenus (par exemple, des publicités) qui vous soient plus pertinents
• Surveiller et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de la Plateforme et des publicités Airbnb
• Faire appliquer les accords juridiques régissant l'utilisation de la Plateforme Airbnb
• Détecter et prévenir des fraudes, assurer la confiance et la sécurité, ainsi que mener les enquêtes nécessaires
• Répondre aux besoins de notre service d’assistance aux utilisateurs, de nos analyses, nos études, notre développement de produit et en vue d’assurer le respect de la législation

Cookies

Lorsque vous vous rendez sur la Plateforme Airbnb, nous pouvons placer des cookies sur votre appareil. Les cookies sont de petits fichiers de texte que les sites web envoient à votre ordinateur ou autre appareil connecté à Internet afin d'identifier votre navigateur de façon unique ou de conserver des informations ou des paramètres dans votre navigateur. Les cookies nous permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site. Ils nous aident également à offrir une expérience personnalisée et peuvent nous permettre de détecter certains types de fraudes. Dans de nombreux cas, les informations que nous recueillons à l'aide des cookies et d'autres outils sont utilisées uniquement sous forme anonyme, sans aucune référence à des données à caractère personnel. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons pour mieux comprendre les tendances du trafic sur notre site web et optimiser l'expérience en ligne que nous offrons. Dans certains cas, nous pouvons associer les informations que nous recueillons à l'aide des cookies et d'autres technologies à vos informations personnelles. Nos partenaires commerciaux peuvent également utiliser ces technologies de traçage sur la Plateforme Airbnb ou souscrire aux services de tiers pour procéder au traçage de votre comportement pour notre compte.

Deux types de cookies sont utilisés sur la Plateforme Airbnb : (1) les « cookies de session » et (2) les « cookies permanents ». Les cookies de session expirent normalement lorsque vous fermez votre navigateur, tandis que les cookies permanents restent sur votre appareil après la fermeture de votre navigateur et peuvent être réutilisés la prochaine fois que vous accédez à la Plateforme Airbnb.

Dans de nombreux cas, vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies et refuser l'utilisation de cookies et d'autres technologies de collecte de données en ajustant les paramètres de votre navigateur. Tous les navigateurs sont différents ; vous devez donc aller dans la section « Aide » de votre navigateur pour savoir comment définir vos préférences en matière de cookies et quels sont les autres paramètres de confidentialité disponibles. Veuillez noter que si vous décidez de supprimer ou de refuser les cookies, ou de vider le stockage local, vous risquez d'affecter les caractéristiques, la disponibilité et le fonctionnement de la Plateforme Airbnb.

Cookies Flash

Nous pouvons utiliser des Cookies Flash, ou « Objets stockés localement », et d'autres technologies similaires pour personnaliser et améliorer votre expérience en ligne. Un cookie Flash est un petit fichier de données placé sur un ordinateur à l'aide de la technologie Adobe Flash. Adobe Flash Player est une application qui permet de développer rapidement des contenus dynamiques, tels que des clips vidéo et des animations.

Nous utilisons des cookies Flash pour personnaliser et améliorer votre expérience en ligne et fournir du contenu pour les lecteurs Flash. Nous pouvons également utiliser des cookies Flash à des fins de sécurité, pour recueillir certaines données du site web, et pour conserver vos paramètres et vos préférences. Les cookies Flash sont gérés par une interface différente de celle fournie par votre navigateur web. Pour gérer les cookies Flash, rendez-vous sur le site web d'Adobe.

Si vous désactivez les cookies Flash ou d'autres technologies similaires, il est possible que vous n'ayez pas accès à certains contenus et fonctionnalités du produit, tels que la mémorisation par votre appareil d'une annonce que vous avez consultée lors d'une visite précédente.

Pixels espions, balises web et URL de suivi

Les pixels espions, les balises web et les URL de suivi sont de minuscules images graphiques et/ou de petits blocs de code placés sur les pages web, les annonces ou dans nos e-mails qui nous permettent de déterminer si vous avez effectué une action spécifique. Lorsque vous consultez ces pages ou ouvrez un e-mail, elles nous le signalent. Ces outils nous permettent de mesurer la réponse à nos communications, et d’améliorer nos pages web et nos promotions.

Journaux de serveur et autres technologies

Nous recueillons différents types d’informations à partir des journaux de serveur et d’autres technologies. Par exemple, nous recueillons des informations sur l’appareil que vous utilisez pour consulter la Plateforme Airbnb, le type de système d’exploitation, le type de navigateur, le domaine et d’autres paramètres système, ainsi que la langue utilisée et le pays et fuseau horaire dans lequel votre appareil est situé. Nos journaux de serveur enregistrent également l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet. Une adresse IP est un identifiant unique dont les appareils ont besoin pour être identifiés et communiquer entre eux sur Internet. Nous pouvons également recueillir des informations sur le site web que vous avez consulté avant d’arriver sur la plate-forme Airbnb, ainsi que sur le site web auquel vous avez accédé après avoir quitté la plate-forme Airbnb.

Nous pouvons également recueillir des informations sur votre utilisation de la plate-forme Airbnb, par exemple lorsque nous fournissons des outils d’accessibilité. Les outils décrits nous aident à améliorer l’expérience utilisateur ainsi que les services que nous fournissons.

Informations sur les appareils

Nous pouvons utiliser des informations relatives à un appareil pour en identifier les utilisateurs. Par exemple, nous pouvons utiliser votre adresse IP, les informations de votre navigateur ou d’autres données fournies par votre navigateur ou appareil pour identifier l’appareil utilisé pour accéder à notre Plateforme. Il nous est possible également d’utiliser ces techniques liées aux appareils pour vous associer à différents appareils qui pourront être utilisés pour accéder à notre contenu, visant à assurer la protection contre les fraudes et mieux cibler les publicités.

Tiers

Airbnb permet à des tiers de recueillir les informations décrites ci-dessus par le biais de notre service et communique ces informations à des tiers à des fins commerciales, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité, y compris, mais sans s’y limiter, pour fournir des publicités sur notre service et ailleurs en fonction des activités en ligne des utilisateurs au fil du temps et sur différents sites, services et appareils.

Des tiers, notamment Facebook, peuvent installer des technologies telles que des pixels et des SDK sur la plate-forme Airbnb. Ces technologies nous aident à (1) analyser votre manière d’utiliser la Plateforme Airbnb, par exemple en notant les services tiers via lesquels vous êtes arrivés sur la Plateforme, (2) commercialiser et faire la publicité des services Airbnb sur la Plateforme Airbnb et les sites web appartenant à des tiers, (3) nous aider à détecter ou prévenir les fraudes ou à évaluer des risques, ou (4) recueillir des informations concernant vos activités sur la Plateforme Airbnb, ainsi que sur d’autres sites, et/ou les publicités sur lesquelles vous pouvez avoir cliqué. Par exemple, pour nous aider à mieux comprendre l’utilisation de la Plateforme Airbnb, nous travaillons avec un certain nombre de partenaires analytiques, notamment Google Analytics. Pour empêcher Google Analytics d’utiliser vos informations à des fins d’analyse, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics en cliquant ici. Dans certains cas, les cookies sont placés si certains critères sont remplis, comme le fait d’être connecté au service tiers sur le même navigateur.

Les tiers, notamment Facebook, peuvent également utiliser de telles technologies de traçage pour recueillir ou recevoir des informations de la plate-forme Airbnb ou d’autres sources, et les utiliser pour présenter des publicités susceptibles de vous intéresser, ainsi que mesurer leur efficacité, à la fois sur la plate-forme Airbnb, sur d’autres sites web et services en ligne. Les cookies de ciblage et cookies publicitaires que nous utilisons peuvent inclure Google, ainsi que d’autres réseaux et services publicitaires que nous utilisons de temps à autre. Reportez-vous ici pour en savoir plus sur la gestion par Google des données recueillies dans ses produits publicitaires. Pour en savoir plus sur les cookies de ciblage et les cookies publicitaires, ainsi que sur la manière dont vous pouvez les désactiver, nous vous invitons à consulter la page de désinscription de Network Advertising Initiative ou de Digital Advertising Alliance’s opt-out page, ou le site http://youronlinechoices.eu. Si vous ne souhaitez plus autoriser Google Analytics à afficher des publicités ou voulez personnaliser l’affichage des publicités sur le réseau Google, vous pouvez consulter la page Personnalisation des annonces de Google. Dans la mesure où les technologies publicitaires sont intégrées à la Plateforme Airbnb, si vous désactivez les publicités personnalisées, vous pourrez continuer de recevoir des contenus publicitaires. Dans ce cas, le contenu publicitaire ne sera pas personnalisé selon vos centres d’intérêts. D’autre part, nous n’avons aucun contrôle sur ces liens de désactivation et ne sommes pas responsables de la disponibilité ou de l’exactitude de ces mécanismes. Les utilisateurs peuvent refuser la collecte et l’utilisation d’informations à des fins de ciblage publicitaire en modifiant les paramètres publicitaires de leur compte Facebook et en faisant parvenir à opt-out@airbnb.com une description de leur demande et leurs informations de validation.

Plug-ins tiers de réseaux sociaux

La Plateforme Airbnb peut utiliser des plug-ins de réseaux sociaux fournis et exploités par des tiers, tels que le bouton « J'aime » de Facebook. En conséquence, le tiers pourra avoir accès aux informations que vous consultez sur une certaine partie de la Plateforme Airbnb. Si vous n'êtes pas connecté à votre compte ouvert auprès du tiers, ce dernier ne pourra pas vous identifier. Si vous êtes connecté à votre compte ouvert auprès du tiers, alors ce dernier pourra relier les informations ou actions relatives à vos interactions avec la Plateforme Airbnb au compte que vous détenez auprès du tiers en question. Veuillez consulter les politiques de confidentialité du tiers concerné pour vous informer sur ses pratiques en matière de données.

Vos choix

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Cependant, vous pouvez modifier les paramètres dans votre navigateur et refuser les cookies en accédant à la section Aide de la barre d'outils de votre navigateur. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais la Plateforme Airbnb ne modifie pas ses pratiques en réponse à un signal « Ne pas suivre » dans l'en-tête HTTP de votre navigateur ou application mobile, en raison d'un manque de standardisation concernant l'interprétation de ce signal.

Le fonctionnement des cookies Flash est différent de celui des cookies du navigateur, et les outils de gestion des cookies des navigateurs n'élimineront pas les cookies Flash. Pour en savoir plus sur la gestion des cookies flash, vous pouvez consulter le site d'Adobe et apporter des modifications dans le panneau Paramètres globaux de contrôle de l'accès.

Les paramètres ou réglages de votre téléphone mobile peuvent vous permettre de gérer les cookies. Consultez les instructions du fabricant de votre appareil pour plus d'informations.

Si vous choisissez de refuser les cookies, certaines parties de la Plateforme Airbnb risquent de ne pas fonctionner comme prévu, voire ne pas fonctionner du tout.