Bonjour à tous,
Comme vous le savez, je partage beaucoup de vos retours avec les équipes Airbnb.
L'équipe Superhost est actuellement en train de réévaluer les critères du programme. Ils ont reçu et entendu de nombreux retours ici au sein de la communauté et durant des sessions de recherche. Voici quelque uns des changements qu’ils envisagent:
- Nombre de séjours: 10 séjours hébergés OU 150 nuits dans les 365 derniers jours, au lieu de 10 séjours hébergés actuellement
- Nombre d’annulations: 0 annulation lors des 25 dernières réservations (avec un maximum d’1 annulation par an), au lieu de 0 annulation dans les derniers 365 jours.
- Evaluation globale: Exclusion d’une mauvaise note exceptionnelle dans les 365 derniers jours pour l'évaluation Superhost.
L'équipe aimerait entendre vos avis directs sur ces changements potentiels:
- Que pensez-vous de ces changements?
- Sont-ils facilement comprehensibles?
- Sont-ils plus justes pour vous en tant qu'hôte?
- Sont-ils motivants pour devenir Superhost ou maintenir votre statut?
Je partagerai vos retours sur ces sujets UNIQUEMENT avec l'équipe Superhost. Ces changements ne sont pas les seuls sur lesquels l'équipe travaille, mais ils souhaitent partager ces idées avec vous en premier.
Merci d’avance pour vos retours sur le sujet.
Kirstie
Note: En sélectionnant « Publier », vous consentez à partager vos idées publiquement et sans obligation de confidentialité ou de compensation de quelque nature que ce soit. Bien qu'Airbnb salue vos contributions, il se peut qu'Airbnb travaille indépendamment sur des politiques, produits, ou fonctionnalités similaires, et choisisse de réviser et/ou implémenter vos idées à son entière discrétion. Vous consentez également à ce que les Conditions de service et la Politique de confidentialité, s'appliquent à votre utilisation de cette page ainsi que de toutes les pages du Community Center.