Gestionar tus reservas ahora es más sencillo

[Airbnb]

Los anfitriones comentasteis que gestionar las reservas desde casa o desde la aplicación para móviles ayudaría a agilizar el proceso. Al igual que cuando rediseñamos la lista de reservas, esta vez también hemos escuchado vuestros comentarios, estudiamos las peticiones de los anfitriones planteadas a través del equipo de asistencia a la comunidad y llevamos a cabo investigaciones para descubrir modos de mejorar el sistema. Hoy, te contamos los cambios que se avecinan, basados en vuestras aportaciones.

Información unificada en todos los dispositivos

Próximamente, tanto si gestionas las reservas desde la aplicación de Airbnb para móviles, como si lo haces a través del sitio web, tendrás acceso a los mismos datos sobre cada reserva. Además, podrás gestionar las reservas desde la misma pantalla en la que las hayas visto (el calendario, el hilo de mensajes, el panel de control o la lista de reservas), lo que significa que podrás ocuparte de cada una de forma más rápida y eficaz.

Más datos sobre las reservas y los huéspedes

Te ofreceremos información más específica sobre el estado de cada reserva. También recibirás más información sobre el huésped asociado a cada una sin tener que hacer clic en su perfil. Sabrás cuánto tiempo lleva en Airbnb, qué idiomas habla y si también es anfitrión, para que puedas decidir sobre las reservas con seguridad e interactuar con tus huéspedes de forma rápida y eficaz, todo desde una misma pantalla.

Más información sobre los pagos

Los anfitriones nos dijisteis que os gustaría que las fechas de cobro fueran aún más visibles. Muchos anfitriones enviasteis solicitudes al respecto a nuestro equipo de asistencia a la comunidad, por lo que nos hemos encargado de que las fechas de cobro sean más fáciles de ver. Hemos añadido un enlace al historial de transacciones y las fechas de cobro previstas a cada reserva.

Respuestas a las preguntas frecuentes, justo donde hacen falta

Al analizar los tipos de preguntas que más se repiten sobre las consultas y reservas, hemos previsto las respuestas que pueden serte más útiles en función de la que estés gestionando en cada momento. Hemos añadido enlaces a las preguntas frecuentes específicas para las reservas en la parte inferior de cada reserva para que puedas acceder a la información que necesites cuando te haga falta.

Más recursos y accesos

Antes, si tenías la Reserva inmediata activada en un anuncio, solo podías retener las fechas si preaprobabas a un huésped a través del sitio web. Ahora también puedes hacerlo desde la aplicación. Además, la función de notas privadas, que antes solo estaba disponible en el calendario, es ahora accesible desde cualquier lugar donde veas una reserva.

Esperamos que todas estas mejoras, que estarán a tu disposición en los próximos meses, te ayuden a gestionar tus reservas con agilidad. Gracias a todos los anfitriones que nos habéis hecho llegar vuestros comentarios y habéis participado en los grupos de opinión. Danos tu opinión sobre estos cambios y dinos qué otros te gustaría ver.

[Ramon139]

Mónica , el problema aquí se llama ARGENTINA no airbnb. O subes precios (aprox. 25%) si quieres ganar lo mismo que pretendías, o cambias de pais ya que de gobernantes lo veo un poco difícil. Un saludo y suerte!

[Renée42]

Lo de los nombres de los huéspedes y acompañantes es bueno saberlo y que se nos presente su historial con Airbnb, en caso de que lo tengan. Desde ya muchas gracias por el servicio. El Tel lo tenemos a partir de que se confirma la reserva y me parece bien que así sea. Saludos a todo el equipo de Airbnb y arcada anfitrión. Gracias por los aportes para mejorarnos todos.

[Pau41]

Debería sugerirse a los huéspedes dejar un teléfono de contacto de emergencia visible mientras están en su tiempo de reserva. 

[José-Federico0]

Toos los cambios me parecen muy bien, solo que lo mas importante es la seguridad que nos da Airbnb sobre los huespedes, tambien es importante la información de los acompañantes como la mencionaron anteriormente.

[MiguelAngel95]

Considero vital, además de la identificacion, la foto del huésped, algunos omiten, debería ser una exigencia insoslayable

[El-Capricho0]

Deberian de tener un apartado asi como del numero de personas con el numero de mascotas para no llevarse sorpresas cuando alguien  recibe a los invitados.

Generar un apartado en donde se le mencione con fundamentos legales de que la persona que reserva es responsable tanto de lo que el haga como sus invitados... yo lo hago de forma externa y muchas reservaciones me cancelan por eso pero es una forma de evitar gente problemática en la propiedad de uno

[Michael477]

Hola

---

@El-Capricho0  ha escrito:

Deberian de tener un apartado asi como del numero de personas con el numero de mascotas para no llevarse sorpresas cuando alguien  recibe a los invitados.

Generar un apartado en donde se le mencione con fundamentos legales de que la persona que reserva es responsable tanto de lo que el haga como sus invitados... yo lo hago de forma externa y muchas reservaciones me cancelan por eso pero es una forma de evitar gente problemática en la propiedad de uno

---

Nunca tienes sorpresas, si te comunicas lo suficiente co tus huéspedes, antes de que lleguen y de preferencia antes de aceptar la reserva!

[Martín37]

Soy Martin de Puerto Vallarta y al igual que otros anfitriones me gustaria contar con el numero de telefono del huesped para mantener la comunicación via telefonica o whats app. a veces uno contesta un mensaje de ellos y la aplicación indica error en el envio.

Ademas a pesar de establecer el tiempo previo de la reservacion de todos modos llegan algunas silicitando la ocupacion el mismo dia y el contar con los telefonos podria acelerar el contacto para aclarar algunos detalles. por ejemplo cuanto tiempo necesito para tenerselos listo y limpio. entre otros detalles.

[RosaMaría12]

A mí me gustaría que se le solicitara al todo huésped nuevo y antiguo como requisito que igual como se nos pide a los Anfitriones agregar una foto de perfil clara, sin lentes y que sea indvidual y no en grupo, para mínimo poder ver la cara de la persona que va a ingresar a nuestra propiedad y/o a nuestra casa, ya que son personas que estaran igresando a una propieda privada y mínimo ver la cara de quien ingresará

[RosaMaría12]

No se si a alguien le pasa seguido o les ha pasado que un huésped sale desde las 7-8 am del departamento y deja encendida toda la luz, minisplit, tv y se van y regresan hasta las 11-12 de la noche, total que la energía se esta consumiendo por 24 horas continuas y realmente con los precios que ofrecemos , pagar tanto por energia que ni niquiera la estan disfrutando como que no me parece  correcto

[Lizzy12]

Rosa María, te recomiendo que pongas un letrero donde diga:  favor de apagar luces, aire acondicionado y televisión antes de salir o cómo tu lo creas pertinente,  antes me pasaba lo mismo y desde que los puse santo remedio!  Los hice en la computadora los imprimí y enmique, los coloque en el buró de noche y créeme que si funciono. Tengo 4 espacios que ofrezco y si es muy importante cuidar todos esos detalles para que no te lleguen altos los recibos .

[Fernando556]

los usuarios nos exigen FACTURA, SIN EMBARGO NO TODOS ESTAMOS CONFORMADOS COMO EMPRESA, PODEMOS REALIZARLO Y QUE FACTURE AIRBNB HUSANDO NUESTRO INMIUBLE, DONDE LOS RESPOECTIVOS IMPUESTOS(IVA E ISR ) SE COMPARTAN O SE MANEJEN DE FORMA JUSTA?

[Aina1]

Es muy importante introducir los datos de TODOS los huéspedes, nombre completo, Dni o Pasaporte y nacionalidad, ya que en España la ley de hospederías obliga al registro, y sin estos datos no es posible cumplir con la legalidad vigente.  Muchas gracias 

[Ana-Josu0]

Sería de agradecer que en los detalles de la reserva podamos ver exactamente el importe que ven los huéspedes. Igualmente cuando haces una oferta o reducción, ver cómo lo vera el huésped. 

Ahora vamos a ciegas.

[Ociel0]

Eso es muy cierto porque yo le hice una oferta a un huésped ; cambiándolo a un cuarto por el mismo precio, pero a él le cobraban más y a mi me seguían mostrando el mismo precio