Compensation recue ?

dans
Villemeux-sur-Eure, France
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Bonjour, 

 

Suite a un léger souci lors d'une location, une personne me dit avoir envoyer hier, de l'argent en dédommagement, ... mais nul part dans l'application/site AirBnB, en mode hôte je ne vois trace de cela ?

 

Je suppose que je regarde mal ou pas au bon endroit, ... a moins qu'il y ai un délais d'acceptation dans le processus ?

 

Je voulais une réponse de votre part avant de me retourner vers la personne qui a loué.

 

Merci

 

1 Réponse

Re: Compensation recue ?

Online Community Manager dans
London, United Kingdom
Online Community Manager

Bonjour @Michael5779

 

J'espère que le soucis était mineur ! Avez-vous finalement pu trouver la trace de ce montant ? Savez-vous s'ils sont passés par le centre de résolution ? Si c'est le cas, comme indiqué ici, le versement du montant peut prendre 5 à 7 jours ouvrés. 

 

Ça vaut peut-être le coup de vérifier comment ils ont procédé si vous n'en avez toujours pas de nouvelles ; tenez-nous au courant s'il vous plaît !

 

Bonne journée 🙂

 

Emilie


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