J’ai été prélever malgré le refus de réservation de l’hôte

Level 2
79 Vues

Bonjour, j’avais fait une demande d’hébergement et l’hôte avait refusée car il été complet, malgré ça j’ai quand même été prélever au moment de la demande. J’ai contacter l’hôte et il m’a dit qu’il n’a pas reçu de virement car il a refusé l’hébergement. Est-il normal ce qui m’arrive et est-ce que Airbnb va me rembourser mon argent ? 

je ne trouve de réponse nul part, si quelqu’un peut m’aider svp 

1 Réponse

Re: J’ai été prélever malgré le refus de réservation de l’hôte

dans
France
Level 10

Bonjour @Hasminna0  oui, c'est normal que vous soyez débité, comme c'est l'annulation de la part de l'hôte, vous serez rembourse intégralement, ca prendra quelques jours.

 

P.S. Effectivement l'hôte ne reçoit pas l'argent, Airbnb  garde le payement jusqu'au lendemain de votre arrivée chez votre hôte.

Rejoindre la conversation