Modifier description impossible

[Dimitrios1]

Bonjour! J'ai besoin de votre aide s'il vous plaît. J'ai retouché mon annonce sur 3 langues (!), dans la section "titre et description" / "modifier", mais le bouton "enregistrer" reste délavé! Je peux appuyer seulement sur annuler! 😞 Tout en haut de la page, j'ai un avertissement avec un triangle rouge et ce texte : "Veuillez remplir tous les détails de l'annonce pour pouvoir enregistrer vos mises à jour." Je ne comprends pas...Il y a aucune case vide. Tout est rempli. D'ailleurs, l'avertissement était déjà là, même avant mes changements de texte. Aidez-moi svp. Cordialement, Dimitri

[Emilie]

Bonjour @Dimitrios1, et bienvenue sur le Community Center 🙂 

Rencontrez-vous toujours des soucis avec votre annonce ? Avez-vous essayé un navigateur ou un appareil différent, et supprimé vos cookies et fichiers temporaires ? 

Bonne journée et à bientôt, 

Emilie

[Dimitrios1]

Good evening Emily! Merci pour votre soutien. Oui, j'ai tout essayé...Toujours pareil. Je me demande si les serveurs de Airbnb ont des souci. Même ce message je l'ai écris deux fois parce que il y avait un erreur...

[Danielle603]

@Dimitrios1

J'ai eu le même problème... J'ai constaté qu'il y avait dans un champ une adresse internet (www). C'était le site de la compagnie de bus locale. J'ai enlevé l'adresse internet, et j'ai pu valider mes corrections. C'est bizarre, car le nom de site Web était sur mon annonce depuis longtemps... 

[Dimitrios1]

Merci Danielle! Nous avons peu-être pas le même souci. J'ai bien la bonne adresse sur mon navigateur. 

[Emilie]

Merci pour votre réponse @Dimitrios1 ! Je vais signaler le soucis à notre équipe technique afin de voir si ils sont au courant d'un éventuel bug; je vous tiens au courant si j'ai des nouvelles, et faîtes-moi signe ici si jamais le tout est résolu entre temps. 🙂

[Emilie]

Re-bonjour @Dimitrios1, 

Je viens d'avoir un retour de notre équipe technique qui m'a confirmé qu'ils sont au courant de ce bug et travaillent dessus en ce moment pour trouver une solution. Je n'ai pas plus de détails, mais si j'obtiens plus d'informations je vous tiendrai au courant !

Bonne journée, 

Emilie

[Isabelle1488]

Merci Émilie ! Mon message précédent a été encore effacé ici, comme hier. Des bugs dans ce forum aussi alors à vérifier. Voici le message que je reçois lorsque je répond dans ce fil de discussion :

Une erreur inattendue s'est produite.

•  
• Votre demande a échoué. Veuillez contacter votre administrateur système et fournir la date et l'heure auxquelles vous avez reçu l'erreur, ainsi que l'ID d'exception suivant : 37FF74E2.

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[Claudine278]

Bonjour Isabelle, j'ai eu la même erreur, en tentant d'écrire que j'avais également l'impossibilité de modifier la description de mon annonce (le bouton enregistré est grisé) même si tous les champs sont complétés.  Avez-vous eu des nouvelles à ce propos? Merci!

[Emilie]

Bonjour @Claudine278, et bienvenue sur le Community Center 🙂 

Notre équipe technique m'a confirmé la semaine dernière qu'ils sont au courant de ce bug et travaillent dessus pour trouver une solution. Je n'ai pas plus de nouvelles depuis, mais si j'obtiens plus d'informations je vous tiendrai au courant !

Bonne journée, 

Emilie

[Dimitrios1]

La réponse de Isabelle ci-dessus était la mienne. Son compte était encore ouvert dans mon smartphone. Désolé.

Sinon, j'attends avec impatience la résolution du bug. Cordialement, Dimitri Tsiapkinis

[Emilie]

@Dimitrios1 Pas de soucis, et merci de votre retour !! 🙂 

[Dimitrios1]

Avec plaisir ! 🙂

[Eric4155]

Bonjour Même problème ici que @Dimitrios1 , apparemment le bug n'est pas résolu après 9 jours de signalement... @Emilie mon annonce n'a de fait aucune description malgré que toutes les rubriques soient remplies, le bouton de validation reste grisé, cela fait très mauvaise impression pour mes clients 😞

[Eric4155]

@Dimitrios1  j'ai trouvé!

la 1ère rubrique intitulée "TITRE ET DESCRIPTION" chez moi était trop longue, c'est ce qui déclenchait le bug... j'ai enlevé une partie du texte de la rubrique que j'ai redistribuée sur les autres rubriques et le bouton valider s'est dégrisé.