Pour le règlement il faut insister avant l'arrivée. C'est souvent facile dès le premier message de savoir si la personne a lu ou pas.
Il y a quelques mois, réservation instantanée : "Bonjour j'arriverai vers 16h. A bientôt".
Voilà, l'exemple du gusse qui n'a rien lu : check in de 20h à minuit. Donc, il a attendu jusqu'à 20h.
Après, ce fut un voyageur pas terrible qui m'a fait rédiger un avis négatif sur lui (très rare). Je ne l'ai pas recommandé (se permet de me faire remarquer que chez moi c'est cher - 22 euros la nuit), mange dans la chambre, laisse sa tasse sale, part sans dire au revoir. C'est grâce à lui que j'ai augmenté mes prix : à 31 euros, j'ai beaucoup moins de risque de recevoir des radins.